Réceptionniste en alternance - H/F

Best Western; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Nîmes recherche un(e) réceptionniste tournant en alternance pour accueillir les clients et assurer leur satisfaction. Rejoignez une équipe dynamique prête à vous former! Ce poste offre l'opportunité d'acquérir des compétences solides dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Aucune expérience préalable n'est requise, seulement l'envie d'apprendre.
• Être curieux(se) et aimer relever des défis.
• Offrir une expérience client de qualité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre aux appels.
• Enregistrer les arrivées et les départs.
• Veiller à la satisfaction des clients.

Connaissances

Dynamisme

Motivation

Passion pour l'hôtellerie

Maîtrise de Word et Excel

Description du poste

Description

Hôtel Best Western 4 à Nîmes* – En pleine croissance, nous souhaitons nous développer et maintenir notre qualité.

Notre hôtel dispose de 37 chambres, 2 salles de séminaire, un restaurant avec terrasse, un bar extérieur, une piscine, un jardin et un espace bien-être.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant en alternance pour notre établissement 4*.

Prise de poste : Dès que possible - 35h / semaine

Vous pourrez être amené(e) à travailler le week-end ou de nuit, selon les besoins de l’hôtel.

La maîtrise des outils Word et Excel serait un plus.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients et répondre aux appels.


• Enregistrer les arrivées et les départs.


• Veiller à la satisfaction des clients et entretenir de bonnes relations avec eux.


• Fournir des informations et orienter les clients.


• Garantir la satisfaction des clients en anticipant leurs demandes.


• Gérer le service du petit-déjeuner si nécessaire.


• Traiter les demandes spécifiques (groupes, séminaires, etc.).


• Assurer les différents postes liés à l'hôtellerie (Réception, petit-déjeuner..)

Nous collaborons avec un centre de formation spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie à Nîmes, et cette expérience sera une belle opportunité pour faire décoller votre carrière !

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, motivée et passionnée par le secteur de l’hôtellerie, prête à apprendre et à se développer au sein de notre équipe. Vous êtes curieux(se), aimez relever des défis et avez à cœur d’offrir une expérience client de qualité. Ce poste en alternance est l’opportunité idéale pour acquérir des compétences solides dans un environnement professionnel stimulant. Aucune expérience préalable n’est requise, seulement un véritable enthousiasme et l’envie de progresser !