Réceptionniste d'hôtel (H/F)

SAS ZENITUDE SENIORS NANCY; Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom à Nancy recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Le candidat idéal doit justifier d'une expérience significative dans un établissement hôtelier, avoir un bon niveau d'anglais et savoir gérer l'accueil et les réservations. Le poste implique également le service du petit-déjeuner et un travail en horaires décalés.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience significative en tant que Réceptionniste est indispensable.
• Bilingue en anglais, la maîtrise d'une troisième langue est un plus.
• Bonne présentation et élocution professionnelle.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et renseigner durant leur séjour.
• Gérer les réservations et la facturation des clients.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Anglais

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Service client

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 197MYBP
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Notre établissement Zenitude Nancy lobau****, est à la recherche d'un(e) réceptionniste H/F polyvalent(e) en CDI attaché(e) à la direction de l'établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception.

description du poste :

• Accueillir la clientèle,
• Renseigner les personnes pendant leur séjour,
• Assurer l'accueil téléphonique,
• Gérez les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements,
• Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée,
• Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds,
• Assurer la clôture journalière de l'établissement
• Assurer le service petit-déjeuner,
• Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude,

Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier. Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue serait un plus. Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter à une clientèle.

Type de contrat : CDI
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, travail en horaires décalés, travail les week-ends et jours fériés, travail en journée, travail le dimanche, travail le samedi

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 12.08 Euros à 12.8 Euros
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois - comme réceptionniste Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire