Réceptionniste d'hôtel H/F

LE RITUEL; Honfleur; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Honfleur recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les réservations et la facturation. Le candidat idéal a une présentation soignée, une excellente maîtrise de la langue française et des compétences en informatique. Expérience en réception souhaitée. Salaire mensuel brut de 2048 Euros.

Prestations

Complémentaire santé

Restauration

Qualifications

• Présentation soignée et sens de l'accueil.
• Excellente expression orale et écrite en français.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation.
• Expérience en réception hôtelière souhaitée.

Responsabilités

• Premier contact du client à son arrivée.
• Effectuer l'enregistrement et le départ.
• Gérer le planning des chambres.
• Répondre aux demandes des clients.
• Gérer les encaissements et la facturation.
• Veiller à la sécurité de l'établissement.

Connaissances

Accueillir les clients

Gérer les réservations

Facturation

Identifier les demandes clients

Check-in et check-out

Langues étrangères

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Offre n° 195WZZS
Réceptionniste d'hôtel H/F

Hôtel Le Rituel, établissement hôtelier 4 étoiles avec spa, situé à Honfleur, recrute un(e) réceptionniste.Contrat : CDITemps de travail : 39h/semaineLieu : Le Rituel, Honfleur (14)Vos missions principales :En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact du client. Votre rôle est essentiel dans la qualité de son accueil et de son séjour.Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisieEffectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out)Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, site de l'hôtel ou plateformes externes)Assurer le suivi du planning des chambres et la coordination avec les équipes d'étagesRépondre aux demandes des clients durant leur séjour (renseignements, services, conseils locaux, réservations diverses)Gérer les encaissements et les facturationsVeiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant votre serviceGarantir l'image et les standards de qualité de l'hôtelProfil recherché :Présentation soignée et sens de l'accueilExcellente expression orale et écrite en français ; l'anglais est fortement appréciéMaîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)Esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisationCapacité à gérer les priorités et à faire face aux imprévusExpérience en réception hôtelière souhaitée, débutant(e) motivé(e) accepté(e)Conditions :Travail en journée, soirée ou week-end selon planning tournantDeux jours de repos consécutifs hebdomadairesÉquipe dynamique, établissement neuf avec équipements modernesRejoignez l'équipe de l'Hôtel Le Rituel et participez à une expérience client unique dans un environnement haut de gamme.Candidatures par mail à : [e-mail]éléphone : 02 61 52 28 58

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2048.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Restauration

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Optimiser les processus de check-in et check-out Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

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