RECEPTIONNISTE / ASSISTANT(E) GOUVERNANT(E) (H/F)

VILLA BORGHESE; Gréoux-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de luxe recherche un(e) Réceptionniste - Assistant(e) Gouvernant(e) à Gréoux-les-Bains. Le rôle implique 3 jours en réception et 2 jours en service d'étage. Un minimum de 5 ans d'expérience en réception et 1 an en tant qu'Assistant(e) Gouvernant(e) est requis, avec une excellente maîtrise de l'anglais et des logiciels spécifiques. Ce contrat saisonnier s'étend du 1er mars au 30 octobre 2026, avec un salaire brut de 2400 à 2700 Euros par mois.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en réception.
• Minimum 1 an d'expérience en tant qu'Assistant(e) Gouvernant(e).
• Maîtrise obligatoire des logiciels de gestion hôtelière.

Responsabilités

• Gérer la réception et l'accueil des clients.
• Assurer le service d'étage en tant qu'Assistant(e) Gouvernant(e).
• Optimiser les processus de check-in et check-out.

Connaissances

Excellente connaissance des réservations Spa

Excellente maîtrise des logiciels Asterio et Hotsoft

Sens du service

Bon niveau d'anglais

Outils

Asterio

Hotsoft

Description du poste

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Réceptionniste - Assistant(e) Gouvernant(e) pour rejoindre notre établissement.

Le poste est réparti comme suit :

• 3 jours par semaine en réception
• 2 jours par semaine en gouvernant(e) d'étage

Profil recherché :

• Expérience impérative sur les deux postes
• Minimum 5 ans d'expérience en réception
• Minimum 1 an d'expérience en tant qu'Assistant(e) Gouvernant(e)
• Excellentes connaissances attendues :
• Réservations Spa
• Réservations groupes
• Gestion des arrivées et départs
• Maîtrise obligatoire des logiciels :
• Asterio
• Hotsoft
• Modules hébergement, étages, spa
• Excellent niveau d'anglais requis
• Sens du service, esprit commercial, rigueur

Conditions :

• Contrat saisonnier du 1er mars au 30 octobre 2026
• Horaires en coupure

Type de contrat

Saisonnier - 10 Mois

Contrat travail : Durée du travail 43H/semaine

Travail en horaires fractionnés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2700.00 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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