Réceptionnaire / Conseiller Clients (H/F)

Volkswagen; Limoges; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente pour assurer la gestion des dossiers clients et la relations avec l’atelier. Vous aurez des compétences en négociation et une expérience en service après-vente. Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance. Ce poste est à pourvoir en CDI, à Limoges, avec un contrat de 39H/semaine.

Qualifications

• Première expérience réussie en service après-vente.
• Appétence pour l’automobile et les technologies.
• Rigoureux et organisé, avec le sens commercial.

Responsabilités

• Assurer l’ouverture et la gestion des dossiers.
• Contrôler et valider les demandes clients.
• Commercialiser produits et services.
• Être l’interface entre l’atelier et les clients.
• Restituer les véhicules aux clients.
• Gérer les réclamations clients.

Connaissances

Compétences en négociation

Organisation

Relation client

Aptitude avec l'informatique

Description du poste

Notre concession Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.

39H/semaine du lundi au vendredi

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Ce que nous vous offrons

Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes:

• Assurer l’ouverture et la gestion du dossier jusqu’à son terme en lien avec le client et le gestionnaire SAV


• Contrôler, négocier et valider les prestations et demandes client


• Commercialiser les produits et services périphériques


• Être l’interface entre l’atelier et les clients


• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),


• Restituer les véhicules aux clients


• Être le garant de notre image de marque


• Prise en charge des réclamations clients (téléphone, mails, courriers)

Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience réussie en service après-vente

Vous avez une appétence pour l’automobile et les nouvelles technologies facilitant le service client

Vous êtes rigoureux, organisé, vous possédez des capacités de négociation et le sens commercial

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance