Réceptionnaire après-vente (H / F)

FIAT; Bayonne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un Réceptionnaire après-vente pour accueillir et conseiller les clients, organiser les interventions et valoriser les services offerts. Le candidat idéal doit avoir le sens du commerce, une expérience préalable dans l'automobile ou des compétences transférables, et être à l'aise avec l'informatique. Ce poste à Bayonne propose un salaire fixe, primes, tickets restaurants, mutuelle et d'autres avantages attractifs.

Prestations

Primes trimestrielles

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Participation employeur abonnement transport

Tarifs préférentiels collaborateurs

Avantages IRP auto

Qualifications

• Permis B en cours de validité est requis.
• Expérience en tant que Réceptionnaire ou Conseiller Clients appréciée.
• Capacité à s'adapter rapidement aux logiciels internes.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service APV.
• Organiser et planifier les interventions à réaliser.
• Restituer le véhicule et expliquer les interventions réalisées.
• Proposer des produits et services complémentaires.

Connaissances

Organisation

Sens du commerce

Service client

Aptitudes informatiques

Description du poste

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.

Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile.

Nous comptons aujourdhui plus de 760 collaborateurs qui sattachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Nous recherchons pour notre concession Fiat - Sipa Automobiles- Bayonne (64), un Réceptionnaire après-vente (H / F). Au sein dune équipe de 12 collaborateurs et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de latelier et du bon fonctionnement du service après-vente. Plus précisément vous :

• Accueillez et conseillez les clients du service APV
• Organisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatch du travail, traitement des urgences, gestion des délais...)
• Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant
• Proposez des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.

Poste à pourvoir du lundi au vendredi sur une base 39h de 8h30-18h00

Vous possédez impérativement le permis B en cours de validité.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H / F) ou Conseiller Clients Après-vente (H / F) acquise dans l'automobile. Une expérience significative et réussie dans un autre secteur d'activité vous permettant d'avoir des compétences transférables peut aussi vous permettre de réussir à ce poste. Nous vous formerons à notre métier.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous savez gérer vos priorités et la satisfaction clients est une valeur essentielle pour vous. A l'aise avec l'informatique, vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.

Nous proposons un système de rémunération et davantages attractifs composés :

• dun salaire fixe et de primes trimestrielles,
• de tickets restaurants,
• dune mutuelle et prévoyance,
• du noël collaborateurs,
• dune participation employeur à votre abonnement transport en commun
• de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),
• dun système de prime de cooptation,
• des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels )...

Notre entreprise valorise la diversité et linclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nhésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin den savoir plus sur notre politique handicap et les mesures dadaptation possibles.