Réceptionnaire Après-Vente Automobile - H/F

G. NEDELEC; Quimperlé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Quimperlé recherche un Réceptionnaire APV - Conseiller Client Service. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil aux clients, de l'organisation de la maintenance et de la gestion des réclamations. Une expérience en après-vente est exigée, ainsi qu'un excellent relationnel. La formation sera assurée pour une prise de poste rapide. Postulez maintenant pour rejoindre une équipe dynamique !

Prestations

Formation continue

Ambiance conviviale

Évolution interne possible

Qualifications

• Expérience significative dans les métiers de l'automobile, surtout en après-vente.
• Titulaire du permis B.
• Capacité à travailler en équipe et à instaurer une ambiance conviviale.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser la maintenance et gérer la restitution des véhicules.
• Développer et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Relation client

Compétences commerciales

Utilisation des outils informatiques

Travail d'équipe

Description du poste

Description entreprise :

Le groupe NEDELEC :

Implanté dans le Finistère depuis1919, le groupe NEDELEC c’est15 points de vente dans l'ensemble de la Bretagne et environ 580 collaborateurs. La dynamique de la société estcroissante.

Rejoindre la société NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe deleader sur son marché, pour être formé aux dernières technologies et évoluer en fonction de vos envies, votre mobilité et de votre potentiel.

Quelques informations :

• Une ancienneté moyenne de 9 ans
• 98% d’effectifs en CDI
• Un parcours formation certifiant annuel

La proximité au cœur du service des ressources humaines.

Alors envie de nous rejoindre?

Description du poste :

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un / uneRéceptionnaire APV - Conseiller Client Service (CCS) (H / F)enCDI. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein de notre concessionG. NEDELEC Peugeot à Quimperlé.

En collaboration avec le responsable après-vente,vous accueillez et conseillez les clients du service après-vente, vos missions principales consisteront à :

Assurer l’organisation de la maintenance (planning, application des procédures de l’entreprise)

Gérer la restitution des véhicules clients, les réclamations ainsi que la relation avec l’expert

Accueillir la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

Prospecter, développer et fidéliser la clientèle

Le / La Réceptionnaire - Conseiller(ère) Clientèle Service joue un rôle clé dans notre entreprise car il participe à la bonne image de la concession.

Si vous souhaitez en découvrir davantage sur le métier, n’hésitez pas à écouter Fabien : https : / / www.youtube.com / watch?v=kDu4aPhkyKk

Le poste est basé à notre concession G. NEDELEC deQUIMPERLÉ (29), en CDI à temps plein.

Horaire de travail du lundi au vendredi.

Rémunération à définir selon profil et expérience.

En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise familiale qui favorise l’esprit d’équipe et la solidarité.

Aussi, vous serez accompagné(e) dans la prise en main de votre poste pour découvrir votre équipe et l’ensemble de l’entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Le groupe NEDELEC offre de nombreuses opportunités qui vous permettront d'évoluer en interne. Vous pourrez atteindre vos objectifs en bénéficiant du partage d’expérience et de l’aide des spécialistes d’un groupe structuré.

Alors envie de nous rejoindre ?

Profil recherché :

Vous avez de l'appétence pour lesmétiers de l'automobile mais aussi pour la satisfactionclient?

Vous possédez une expérience significative dans les métiers de l'automobile et particulièrementde l'Après-Vente ( Conseiller Services, Responsable Atelier, Technicien, etc. ). Votrefibre commercialeet votre excellentrelationnel clientsont reconnus.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et digitaux.Vous êtes titulaire du permis B.

Souriant(e) et accessible, vous aimez travailler en équipe et participer à l’instauration d’une ambiance conviviale où règne l’entraide.

Fort(e) de vos expériences vous saurez faire bon usage de votresens de l’écoute, de votreesprit d’équipeet de votrerigueur.

Vous êtesautonome,polyvalent(e)et savez jongler entre différentes missions au quotidien. Vous saurez apporter des réponses rapides et précises à nos clients et nos partenaires.

Si vous lisez encore, c’est plutôt bon signe, le poste vous plaît ?

N’oubliez pas de cliquer sur le bouton “postuler”, nous avons hâte d’en savoir plus sur vous !