Réceptionnaire Après-Vente Automobile H / F

Auto Consultant; Miramas; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile reconnue à Miramas recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des devis et de la satisfaction client. L'importance de l'organisation, du stress management et de la vente additionnelle sont essentielles pour ce rôle. Un salaire de 30 K€ brut par an, plus des primes, est proposé dans un contrat CDI à temps plein.

Qualifications

• Expérience réussie en réception après-vente dans le secteur automobile.
• Reconnu(e) pour organisation, rigueur, et sens du service client.
• Capacités à gérer le stress et bonne fibre commerciale.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Établir les devis et ouvrir les ordres de réparation.
• Planifier les interventions atelier et suivre les dossiers.
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Conseiller les clients et développer la vente additionnelle.
• Garantir la satisfaction client.

Connaissances

Service client

Organisation

Vente additionnelle

Gestion du stress

Description du poste

Overview

Notre client, concession reconnue pour la qualité de son service, recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile afin de renforcer son équipe et offrir à ses clients une expérience d'atelier irréprochable. Vos missions

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Établir les devis et assurer l'ouverture des ordres de réparation.
• Assurer la planification des interventions atelier et le suivi des dossiers.
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Conseiller les clients et développer la vente additionnelle.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client à chaque étape.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience réussie en réception après-vente dans le secteur automobile.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service client.
• Vous savez garder votre calme en situation de gestion du stress.
• Vous avez une vraie fibre commerciale et un esprit d'équipe.

Rémunération et conditions

Salaire fixe : 30 K€ brut / an + primes motivantes.

Contrat : CDI - Temps plein.

Horaires : du lundi au vendredi (pas de travail le samedi).