Premier valet / Première femme de chambre (H/F)

BOA HOTEL; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Lille recherche un(e) Premier(e) femme/valet de chambre pour superviser l'équipe des étages et garantir la qualité du service. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience en hôtellerie et savoir encadrer une équipe. CDI de 35 heures/semaine avec des horaires de journée. L'établissement offre des avantages tels qu'une indemnité repas et une participation aux frais de transport.

Prestations

Indemnité repas

Participation 50% au transport

Mutuelle prise en charge 50%

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie, idéalement dans un établissement 3* ou 4*.
• Capacité à encadrer une petite équipe.
• Maîtrise basique du français, connaissance d'une langue étrangère est un plus.

Responsabilités

• Participer au nettoyage et à l'entretien des chambres.
• Superviser l'équipe de femmes/valets de chambre.
• Gérer les stocks de linge et produits d'entretien.

Connaissances

Organisation

Hygiène

Leadership bienveillant

Bon relationnel

Description du poste

Offre n° 197WNNM - Premier valet / Première femme de chambre (H/F)

Le BOA Hotel **** BW Signature Collection recrute son nouvel ambassadeur afin de compléter l'équipe des Etages. Nous recherchons : 1 premier(e) femme/valet de chambres (H/F) en CDI 35h / semaine. Date de début : Dès que possible. Expérience requise : Minimum 2 ans en tant que femme/valet de chambre. Rattachement hiérarchique : Directeur de l'hôtel.

Missions principales : En tant que Premier(e) femme/valet de chambres, vous êtes garant(e) de la qualité du service d'étage et du confort des clients. Vous encadrez l'équipe des femmes/valets de chambre tout en assurant un travail opérationnel sur le terrain. Vos missions incluent :

• Participer activement au nettoyage, à l'entretien et à la remise en état des chambres et parties communes selon les standards 4 étoiles de l'établissement.
• Contrôler la propreté et la conformité des chambres préparées (check-lists, normes qualité, produits d'accueil, etc.).
• Superviser et accompagner l'équipe de femmes/valets de chambre au quotidien.
• Assurer l'interface entre les services d'étages et les services annexes.
• Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards de l'hôtel.
• Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et consommables.
• Participer à l'élaboration des plannings avec le directeur.
• Effectuer le recrutement en lien avec le directeur.
• Être force de proposition pour améliorer la qualité de service.

Compétences et qualités requises :

• Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie, idéalement dans un établissement 3* ou 4*.
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
• Excellente connaissance des normes d'hygiène et de propreté.
• Rigueur, discrétion et sens du détail.
• Capacité à encadrer une petite équipe et à faire preuve de leadership bienveillant.
• Réactivité et autonomie dans le travail.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Maîtrise basique du français oral; connaissance d'une langue étrangère est un plus.

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Conditions de travail :

• Travail en semaine, week-ends et jours fériés selon planning tournant.
• Horaires en journée.
• Uniforme fourni.
• Avantages : Indemnité repas, participation 50% au transport, mutuelle prise en charge 50%.

Type de contrat : CDI — 35H/semaine — Travail en journée.

Profil souhaité

• Expérience : 24 mois Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge — Cette compétence est indispensable.
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu — Cette compétence est indispensable.
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation — Cette compétence est indispensable.
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local — Cette compétence est indispensable.
• Organiser le travail d'une équipe — Cette compétence est indispensable.

Lieu de travail et informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
• Qualification : Employé qualifié

Employeur : 10 à 19 salariés. Classé hôtel N°1 de Lille sur TripAdvisor, l'hôtel comprend 27 chambres réparties en 3 catégories différentes. Responsable : M. Rémi BARRAS.