Night Manager F/H

Four Seasons Hotels and Resorts; Saint-Jean-Cap-Ferrat; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe prestigieux à Saint-Jean-Cap-Ferrat recherche un Night Manager pour superviser les opérations nocturnes. Vous offrirez une expérience d'accueil exceptionnelle aux clients et assurerez une continuité des services de nuit. Un minimum de 5 ans dans un service de réception 5 étoiles est requis. Vous bénéficierez d'avantages tels que des nuitées découvertes, un logement possible et une mutuelle d'entreprise complète.

Prestations

Évolution de carrière

Nuitées découvertes

Possibilité de logement

Mutuelle d'entreprise à 100 %

13ème mois & primes

Uniforme fourni

Stationnement gratuit

Repas de qualité

Qualifications

• Expérience souhaitée au sein d’un service de réception 5 étoiles de 5 ans.
• Réactivité, dynamisme et esprit d’initiative requis.
• Sens de l’écoute et du dialogue avec une clientèle haut de gamme indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil de nuit conforme aux standards.
• Répondre aux demandes des clients la nuit.
• Gérer les dossiers clients et facturations.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Maîtrise des outils PMS

Expérience en service de réception 5 étoiles

Outils

PMS: Opéra

Description du poste

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world‑class employee experience and company culture.

About the location

Timeless elegance and iconic glamour on the Côte d’Azur. With a guestbook signed by everyone from Elizabeth Taylor to Winston Churchill and an enviable perch overlooking the Mediterranean Sea, the palatial spread of the Grand‑Hôtel du Cap‑Ferrat, A Four Seasons Hotel has been the epitome of Côte d’Azur chic for more than a century. Today, sumptuous rooms with views from Nice to Monaco, Michelin‑starred Provençal and Mediterranean cuisine and a lively pool club keep this landmark hotel at the forefront of Riviera life.
Niché dans un écrin de verdure face à la Méditerranée, le Grand‑Hôtel du Cap‑Ferrat, A Four Seasons Hotel incarne le charme authentique de la Côte d’Azur.
Entre élégance et sérénité, notre Palace offre une atmosphère raffinée et chaleureuse, où chaque espace a été pensé afin d’offrir une expérience unique à nos clients.

Night Manager (H/F)

Votre rôle

En véritable artisan du service, vous contribuez à offrir à nos clients une expérience d’accueil personnalisée et haut de gamme.
Rattaché(e) au Chef de Réception et autonome dans votre poste, vous supervisez le déroulement des opérations de l’établissement lors du shift de nuit.
Votre rigueur et polyvalence vous permettent d’assurer une continuité de l’excellence de service auprès de notre clientèle de prestige, à tout moment de la nuit et en coordination avec le reste des services de l'hôtel.
Vous êtes attentif(ve) aux remarques du client et vous savez travailler dans le respect des standards de qualité de Four Seasons.

Vos missions principales

• Assurer un accueil conforme aux standards Four Seasons lors des arrivées tardives ou des départs tôts.
• Répondre aux besoins et demandes des clients pendant la nuit.
• Gérer les dossiers clients : réservations, prolongations, départs et facturation.
• Réaliser les opérations de clôture comptable et administrative conformément à la check‑list Night Manager.
• Prise en compte et suivi des demandes liées à des aspects internes au séjour (Service en chambre, demande de linge supplémentaire …).
• Coordonner avec les services Restaurant et Conciergerie les réservations de taxis, tables ou prestataires extérieurs.
• Garantir la permanence au standard de l'hôtel durant la nuit.
• Gérer le transfert des appels aux services concernés et la prise de messages pour les clients et collaborateurs.

PROFIL RECHERCHÉ

• Français et anglais courants exigés ; la maîtrise d’une troisième langue est un atout.
• Expérience souhaitée au sein d’un service de Réception 5 Etoiles ou Palace d’au moins 5 ans privilégiée.
• Maîtrise très appréciée des outils informatiques de gestion de chambres (PMS : Opéra).
• Expériences à l’international et dans le Luxe très appréciées.
• Réactivité, dynamisme et esprit d’initiative.
• Sens de l’écoute et du dialogue, particulièrement avec une clientèle haut de gamme.

Votre motivation et votre dynamisme feront toute la différence !

AVANTAGES

Rejoignez l'équipe prestigieuse du Grand‑Hôtel du Cap‑Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence.
En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :
🎓 Évolution de carrière : Profitez des opportunités d’évolution au sein de l’un des plus grands groupes hôteliers au monde.
🌟 Nuitées découvertes : Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d'ancienneté).
🏘 Possibilité de logement : Simplifiez votre quotidien avec un logement à proximité de votre lieu de travail (disponible selon profil et type de contrat).
🩹 Mutuelle d'entreprise à 100 % : Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat.
💰 13ème mois & primes : Bénéficiez d'un 13ème mois sous conditions d'ancienneté, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation.
👔 Uniforme fourni et entretenu : Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme.
🚗 Stationnement gratuit : Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel.
🍽️ Repas de qualité : Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel.

Rejoindre le Grand‑Hôtel du Cap‑Ferrat, A Four Seasons Hotel, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est intégrer une maison d'excellence, où chaque détail compte, et où votre bien‑être est notre priorité.
À bientôt parmi nous !