Night Auditor H/F

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de charme dans la région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Night Auditor pour assurer la réception pendant la nuit. Vous serez responsable de l'accueil, de la sécurité des clients et de la gestion des plaintes. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans un établissement 4 étoiles et un bon niveau d'anglais. Ce poste offre des avantages tels que des primes de cooptation et une mutuelle prise en charge à 70%.

Prestations

Primes de cooptation

Mutuelle à 70%

Mobilité interne possible

Qualifications

• Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience dans un établissement 4 étoiles.
• Capacité d’anticipation et bon niveau d’anglais.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l’accueil et la qualité des prestations.
• Gérer les plaintes clients et la sécurité des clients.
• Réaliser les clôtures journalières.

Connaissances

Sens du contact

Organisation

Rigueur

Réactivité

Anglais professionnel

Description du poste

Rejoignez le Palace de Menthon !

Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce lieu chargé d’histoire à la situation exceptionnelle, vous aurez la possibilité chaque jour de pouvoir vous émerveiller devant ce bâtiment, alliant tradition et modernité. Le Palace de Menthon propose à ses clients des chambres et suites rénovées, un restaurant bistronomique ainsi qu’un bar de plage en été, un espace bien être, et enfin des espaces de réception de plus de 650 m2.

Nous recherchons un(e) Night Auditor H/F pour rejoindre notre établissement le Palace de Menthon *****

• Vous devrez assurer la permanence de l’accueil, traiter les tâches de la réception de l’établissement pendant la nuit
• Vous effectuez les late check-in / early check-out
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
• Vous assurez la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
• Vous êtes responsable du fond de caisse
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières
• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel

Nos nombreux avantages :

• Primes de cooptation selon les règles du Groupe
• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
• Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe
• Nous ne proposons pas de logement pour ce poste

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez nous votre CV !

Structure : Palace de Menthon (Menthon-Saint-Bernard)

Référence : NIGHT - PDM

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Prétentions salariales (en brut) *

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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d’emploi par toute personne ayant un intérêt à l’étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur, partenaires de la société LAVOREL HOTELS pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
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