NIGHT AUDITOR H / F

RAS Interim; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Bordeaux cherche un(e) réceptionniste pour assurer un service client optimal. Le candidat idéal possède une expérience préalable et maîtrise le français et l'anglais. Les responsabilités incluent la gestion des réservations, l'encaissement des paiements, et le service à l'accueil. Ce poste est en intérim, avec possibilité de CDI, et offre une rémunération basée sur le profil, ainsi que divers avantages sociaux.

Prestations

Taux horaire fixe

10% de fin de mission

Congés payés

Acompte de paye

Aides et services dédiés

Qualifications

• Expérience impérative en tant que réceptionniste.
• Capacité à travailler en équipe et à être à l'écoute.
• S'adapter à la clientèle et prendre des initiatives.

Responsabilités

• Garantir le bon déroulement du séjour et la satisfaction du client.
• Encaisser les séjours et préparer les factures.
• Assurer le service téléphonique et à l'accueil.

Connaissances

Expérience comme réceptionniste

Maîtrise du français et de l'anglais

Gestion des litiges client

Polyvalence (réception, service au bar)

Description du poste

Offre publiée depuis : 1 jour

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Notre entreprise :

R.A.S. Intérim et Recrutements est un partenaire disponible, réactif et proche de vous. Agences d'intérim sur tout le territoire national, pour plus de proximité !

Mission :

• Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives.
• Connaître les prestations proposées par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser.
• Encaisser les séjours des clients et préparer les factures.
• Assurer le service téléphone, email et fax ainsi que les coffres de sécurité.
• Tenir le planning des réservations à jour.
• Personnaliser la prise en charge du client ;
• Accueillir le client, tant au téléphone qu'en face à face et effectuer son arrivée.
• Assurer constamment le bien-être du client.

Profil :

• Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais correctement.
• Vous connaissez les conditions d'utilisation des moyens de paiement.
• Vous aimez travailler en équipe, être à l'écoute, disponible.
• Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes.
• Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives.
• Vous êtes polyvalent (réception, service au bar, etc).

Conditions de travail :

• Intérim en vue d'une embauche en CDI.
• 35-39h.
• En semaine, week-end et également les nuits.
• Salaire en fonction du profil.

Rémunération et avantages :

Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.

CET 5%.

Bénéfices :

Acompte de paye à la semaine si besoin.

Beneficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement).

Les + R.A.S (accès après avoir effectué heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim).

L'ensemble de nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Vous pensez être la meilleure personne pour le poste ou connaissez la perle rare taillée pour le job, n'attendez pas pour postuler !

RAS Bordeaux Tertiaire

Boulevard Jean Jacques Bosc

Bègles