Night audit (H/F)

L'AGAPA; Perros-Guirec; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en Bretagne recherche un Night Audit pour garantir la qualité de l'accueil pendant la nuit et gérer la clôture de la comptabilité. Avec un contrat CDI de 39 heures par semaine, le candidat doit avoir au moins 3 ans d'expérience en réception hôtelière. Ce poste requiert des compétences en gestion des paiements et des plaintes, ainsi qu'une capacité à travailler de nuit dans un cadre exigeant.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Justifier d'une expérience de 3 ans minimum en réception d'hôtellerie.
• Être capable de travailler sous pression la nuit.
• Être réactif et organisé.

Responsabilités

• Assurer l'accueil-réception pendant la nuit.
• Responsable de l'établissement après le départ des responsables.
• Clôturer les opérations de comptabilité du jour.
• Effectuer les vérifications des dossiers de réservation.
• Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel.
• Effectuer les room-services et préparations de petits déjeuners.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Gérer les paiements et transactions financières

Gérer les plaintes

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description du poste

L'Hôtel Spa L'AGAPA 5* - Restaurant Le BELOUGA recherche pour compléter son équipe un/une Night Audit en CDI. Temps de travail hebdomadaire de 39 heures sur 4 nuits. Justifier IMPERATIVEMENT d'une expérience de 3 ans minimum en Réception d'Hôtellerie. Au sein de notre hôtel de bord de mer, vos missions seront : - d'assurer la permanence de l'accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et de veiller à la qualité des prestations offertes aux clients ; - d'avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour, en assurant des rondes de garde ; - d'établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour les services (hôtel, spa, restaurant) ; - d'effectuer les vérifications des dossiers de réservation hôtel ; - de garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) ; - d'effectuer les room-services et la mise en place des petits déjeuners ; - au petit matin, de faire un compte-rendu de la nuit et de transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prendra votre relève.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en horaires décalés

Salaire

• Complémentaire santé
• selon profil

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

Niché au cœur de la Côte de Granit Rose, L'Agapa Hôtel - Spa Codage vous accueille dans un cadre unique où se mêlent différents univers dédiés au bien-être. Délices du palais dans notre Restaurant Le Bélouga ; voyage sensoriel et détente dans notre Spa Codage.Mme Corinne BARBARIN

D'autres offres peuvent vous intéresser :