Manager Equipe Assurances Sinistres IARD H/F H/F

Crédit Agricole Group; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Manager pour son unité de gestion des sinistres en France. Vous serez responsable de l'animation et du pilotage d'une équipe, garantissant la qualité du service et la maîtrise des coûts. Le poste offre de nombreux avantages, y compris des jours de télétravail, une rémunération compétitive, et un environnement de travail coopératif. Rejoignez une société engagée en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés + environ 14 jours de RTT

Rémunération fixe à partir de 39 000 €

Mutuelle familiale de qualité

Tickets restaurant de 11 € par jour

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d'équipe dans un environnement de sinistres.
• Capacité à piloter et contrôler l'activité d'une équipe.
• Compétences en communication et en conseil technique auprès des clients.

Responsabilités

• Planifier et organiser l'activité de l'équipe.
• Développer les compétences des gestionnaires de sinistres.
• Assurer un conseil technique et interface avec les cellules d'Appui Technique.
• Contribuer à la maîtrise des coûts techniques.

Connaissances

Gestion d'équipe

Conseil technique

Gestion des sinistres

Description du poste

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD. Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

Missions

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Avantages et rémunération

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + env. 14 de jours de RTT.
• Rémunération fixe à partir de 39000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
• Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.