Manager de magasin Alternance / Apprentissage H/F

FORMASUP 82 SAS; Occitanie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de points de vente recherche un manager de magasin responsable de la performance globale du point de vente, du management d'équipe et de la satisfaction client. Le candidat idéal doit avoir une forte expérience en management, la capacité d'analyser les indicateurs de performance et un sens aigu du service client.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et en gestion de magasin.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance.

Responsabilités

• Recruter, former et évaluer les collaborateurs.
• Veiller à l’application des standards de l’enseigne.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance.
• Garantir un accueil irréprochable aux clients.
• Déployer la stratégie de l’entreprise sur le terrain.

Description du poste

Un manager de magasin est responsable de garantir la performance globale du point de vente en veillant à la satisfaction des clients, à la motivation des équipes et à la rentabilité de l’activité.

Concrètement, ses missions principales incluent :

1. Management d’équipe

   • Recruter, former, accompagner et évaluer les collaborateurs.

   • Favoriser un esprit d’équipe positif et motivant.

   • Organiser le travail et assurer une bonne répartition des tâches.

2. Pilotage opérationnel du magasin

   • Veiller à l’application des standards de l’enseigne (qualité, hygiène, sécurité, merchandising).

   • Assurer la disponibilité des produits et la bonne gestion des stocks.

   • Garantir la fluidité et la qualité du parcours client.

3. Gestion économique et financière

   • Suivre et analyser les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, marges, pertes, coûts).

   • Mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.

   • Optimiser les ressources humaines et matérielles pour maximiser la rentabilité.

4. Relation client

   • Garantir un accueil irréprochable et une expérience d’achat satisfaisante.

   • Être à l’écoute des retours clients et mettre en place des actions correctives.

5. Développement et amélioration continue

   • Déployer la stratégie de l’entreprise sur le terrain.

   • Proposer des initiatives pour améliorer l’efficacité et la compétitivité du magasin.

En résumé : le manager de magasin est à la fois leader d’équipe, gestionnaire opérationnel et garant de la satisfaction client.