Luxury Client Experience Manager

LE COLLECTIONIST; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de location de luxe recherche un(e) chargé(e) d'expérience client pour un contrat à durée déterminée de 6 mois à Paris. Vous aurez un rôle clé dans l'organisation des séjours sur mesure, la gestion de la relation avec les clients et les partenaires, ainsi que la personnalisation des expériences. Une maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, tout comme une sensibilité au secteur du luxe. Ce poste offre un salaire brut mensuel entre 35 000 € et 36 000 €.

Qualifications

• Sensible à la satisfaction client et à la fidélisation.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Bonne connaissance des destinations internationales.
• Entre 2 et 5 ans d'expérience professionnelle.

Responsabilités

• Accompagner les clients lors de leur séjour sur mesure.
• Organiser des événements et établir des devis.
• S'assurer du bon déroulement des séjours.
• Personnaliser l'accueil client et développer des partenariats.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Collecte de l'avis et des remarques d'un client

Techniques de communication orale, écrite et numérique

Techniques de vente et de promotion

Traitement des demandes de support technique

Formation

Bac+3

Hôtellerie

École de Commerce, spécialisation luxe ou organisation événementielle

Description du poste

Une entreprise de location de luxe recherche un(e) chargé(e) d'expérience client pour un contrat à durée déterminée de 6 mois à Paris. Vous aurez un rôle clé dans l'organisation des séjours sur mesure, la gestion de la relation avec les clients et les partenaires, ainsi que la personnalisation des expériences. Une maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, tout comme une sensibilité au secteur du luxe. Ce poste offre un salaire brut mensuel entre 35 000 € et 36 000 €.