LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Nancy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Agent de Support à la Clientèle pour des dispositifs médicaux. Dans un environnement multiculturel, vous serez chargé de former les clients et de gérer leurs préoccupations, tout en bénéficiant d'un soutien complet à l'expatriation.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et événements sociaux

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Niveau d'anglais C1 obligatoire.
• Expérience en service client par téléphone (préférée).

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités du dispositif.

Connaissances

Compétences en communication

Relations interpersonnelles

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Nancy

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent de support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline jusqu'à présent disponibles.

Conditions de travail

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de parrainage avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement
• Participer à l'optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Niveau d'anglais C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale à l'étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience en service client par téléphone (préférée)