Leader Expérience Client — Omnicanal & Performance

METRO; Chartres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience client. Vous développerez des relations clients, piloterez la performance commerciale et managerez une équipe pluridisciplinaire. Avec une forte expérience managériale dans le B to B ou B to C, vous serez au cœur de votre mission pour optimiser le parcours client. Rejoignez une équipe engagée au service de la gastronomie et du bien-manger.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

15% de remise sur achats

Congés spéciaux

Remboursement de 60% du titre de transport

Qualifications

• Expérience managériale dans un univers B to B/B to C.
• Capacités relationnelles et sens du résultat.
• Appétence pour la distribution aux professionnels.

Responsabilités

• Développer la relation client avec des plans d'action commerciaux.
• Piloter la performance commerciale avec l’analyse des indicateurs.
• Accompagner le développement des équipes et fédérer autour d'une culture cliente.

Connaissances

Capacités relationnelles

Communication

Gestion des priorités

Pilotage d'activité

Suivi des performances

Gestion de projets

Formation

Expérience managériale et commerciale

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience client. Vous développerez des relations clients, piloterez la performance commerciale et managerez une équipe pluridisciplinaire. Avec une forte expérience managériale dans le B to B ou B to C, vous serez au cœur de votre mission pour optimiser le parcours client. Rejoignez une équipe engagée au service de la gastronomie et du bien-manger.