Key Account Manager Lockers HF

Quadient; Rueil-Malmaison; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale en solutions de communication recherche un Key Account Manager pour gérer et développer les comptes clés dans le secteur des transporteurs et logisticiens. Le candidat idéal aura une formation commerciale et au moins 5 ans d'expérience en vente B to B. Ce poste offre un modèle de travail hybride, accès à des formations illimitées, et des programmes de bien-être. Un fort esprit d'équipe et d'excellentes compétences en négociation sont essentiels.

Prestations

Flexibilité de travail : modèle hybride

Accès illimité à la formation en ligne

Programme gratuit d'assistance aux employés

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en vente B to B dans le secteur du transport ou de la logistique.
• Anglais niveau intermédiaire est requis.
• Capacité à motiver les équipes transversales.

Responsabilités

• Gérer et développer les comptes clés Transporteurs et logisticiens.
• Maximiser le déploiement du service de livraison.
• Analyser et comprendre les besoins des clients.

Connaissances

Vente B to B

Négociation

Compétences analytiques

Communication

Management d'équipe

Formation

Formation commerciale Bac +4 ou ESC

Outils

Pack Office

CRM Salesforce

Description du poste

Key Account Manager Transporteurs et logisticiens H / F

Quadient est un leader mondial en solutions de communication client. Jouissant de plus de 100ans dexpérience et bénéficiant encore et toujours dune grande notoriété nous avons pour objectif dêtre la force motrice qui œuvre derrière les expériences client les plus éloquentes au monde. Linnovation et la croissance commerciale que nous avons réussi à atteindre sinspirent des relations que nos employés entretiennent au quotidien avec nos clients et entre eux. Ce sont ces relations qui font de Quadient un endroit exceptionnel où vous pouvez faire progresser votre carrière et aider notre équipe portée sur l'avenir à ouvrir la voie.

Finalité de la fonction :

Le Key Account Manager a pour mission principale de gérer et développer les comptes clés Transporteurs et logisticiens afin dassurer la promotion de PLS et le développement du chiffre daffaires sur ces comptes ainsi que la performance des consignes automatiques en réseau ouvert.

Missions Principales :

• Gestion des Clients attribués en portefeuille.
• Faire respecter les conditions contractuelles et en assurer le pilotage.
• Maximiser le déploiement du service de livraison et de retour des colis du client au sein du réseau ouvert Quadient.
• Suivre quotidiennement la performance du client et les principaux KPIs.
• Mettre en place des actions afin d'accroître l'usage et le volume de colis pour chaque locker.
• Vendre les services additionnels du réseau ouvert type Dropbox location de colonnes.
• Créer ou développer le partenariat d'affaires avec chaque transporteur (apport de déplacement).
• Garantir la satisfaction du partenaire et sa rétention.
• Sécuriser le renouvellement du contrat de partenariat.
• Identifier et signer de nouveaux partenaires pour l'utilisation du réseau ouvert.
• Faire la promotion de la proposition de valeur de Quadient auprès de ses clients en portefeuille et des prospects.
• Analyser / Comprendre les besoins et nouveaux besoins de ses clients et des prospects.
• Construire les offres commerciales Négocier et conclure les Lettre d'intention / Contrats avec ses clients et prospects sur de nouveaux projets.
• Coordonner le déploiement des solutions en interne comme en externe et veiller au bon déroulement de la prestation.
• Suivre ses comptes clients et développer le nombre d'unités à installer ainsi que le chiffre d'affaires de ses clients avec pour objectif d'obtenir leur satisfaction permanente.
• Identifier les opportunités de développement du parc client (ajout de colonne services additionnels ).
• Enregistrer toutes les activités clients et prospects dans le CRM Salesforce et produire les reporting d'activité pour le suivi des objectifs commerciaux.
• Participer à la mise à jour des prévisions de ventes et prévisions à long terme du plan à 3 ans.
• Veiller au règlement des factures et à l'application des termes des contrats clients.
• S'assurer du niveau de qualité de service convenu avec le client (via SLA) et mettre en place si besoin les plans d'action.
• Piloter l'avancement du plan de déploiement défini dans le contrat avec le client et créer les rapports sur son état d'avancement.
• Saisir les commandes dans le cadre du workflow (SFDC).
• Organiser et animer des comités de pilotage du plan de déploiement et de gestion du parc avec le client.
• Communiquer les KPI aux clients (taux de déploiement incidents ).
• Communiquer les besoins identifiés du marché (veille commerciale et technologique).
• Suivre les actions de communications (salons évènements networking) et y participer.
• Suivre les campagnes (mailing marketing enquête de satisfaction) et actions de fidélisation / augmentation du revenu en collaboration avec le service Customer Success.
• Établir un plan de prospection pour le plan à 3 ans.

Compétences et qualités requises :

• Formation commerciale Bac 4 ou ESC.
• Expérience de 5 ans minimum de la vente B to B dans le secteur du Transport et / ou de la logistique.
• Anglais niveau intermédiaire.
• Bonne maîtrise du pack office.
• Capacité de négociation à haut niveau.
• Capacité analytique tactique et esprit de synthèse.
• Capacité à motiver les équipes internes en transverse.
• Excellentes qualités de communication découte et d'adaptation.

Benefits :

• Flexibilité de travail : modèle hybride bureau et télétravail.
• Accès illimité à la formation en ligne 24h/24 et 7j/7.
• Communauté inclusive : programmes philanthropiques.
• Récompenses compétitives pour le bien-être et plan de parrainage.
• Programme gratuit d'assistance aux employés pour la santé mentale.

Values and Culture :

Nos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant que quéquipe : Empowerment (Responsabilisation) Passion (Passion) Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté). Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble.

Application Process :

Nous étudierons toute modification suggérée du processus d'entretien. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à ladresse .

Equal Opportunity Employer :

Quadient est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi. * : Nous croyons fermement à l'absence totale de discrimination en matière d'emploi quelle que soit la raison notamment la race la couleur la religion le sexe l'origine nationale l'âge le handicap le statut d'ancien combattant ou de militaire les informations génétiques la citoyenneté et toute autre caractéristique protégée par la législation locale étatique ou fédérale.

Job Details :

Required Experience : Manager

Key Skills : IT Hardware, Ado, Agriculture, Market Research, Art And Craft

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1

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