Juriste reclamations Epargne / Assurance Vie H / F (CDI)

Legal & HR Talents; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Juriste Réclamations Produits Épargne Assurance Vie pour traiter des réclamations et assurer le suivi client. Le candidat idéal a un Bac +4 en Droit Assurance Vie, avec 3 à 5 ans d'expérience en environnement d'assurance. Ce poste propose des défis intéressants au sein d'une institution financière de renom.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction juridique au sein d'une compagnie d'assurance vie ou de courtage.
• Capacité à traiter les réclamations selon les règles internes et réglementaires.

Responsabilités

• Identifier et analyser les demandes de réclamation.
• Coordonner le traitement avec les différents services.
• Assurer la traçabilité des dossiers.

Connaissances

Analyse des réclamations

Gestion de dossiers

Connaissance réglementaire

Formation

Bac +4 en Droit Assurance Vie

Description du poste

Overview

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement, Intérim et Formation spécialisées sur les fonctions Juridiques, Ressources Humaines & Assistanat. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre demande.

LEGAL&HR TALENTS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS JURIDIQUES ET RH, s'engage aux côtés de ses clients et candidats avec une approche personnalisée. Notre connaissance approfondie de ces fonctions nous permet d'offrir un accompagnement sur-mesure, fondé sur l'écoute, la réactivité et la confidentialité. Votre projet est unique, notre engagement l'est aussi : vous guider avec justesse et transparence vers les opportunités qui vous correspondent.

Notre client, institution financière de renom, recherche dans le cadre d\'une opportunité en CDI un(e) Juriste Réclamations Produits Epargne Assurance Vie H / F.

Vos missions

• Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée
• Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés
• Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents services (gestion, comptabilité, actuariat...) et initier les relances nécessaires, le cas échéant
• Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires
• Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque réclamation prise en charge
• Garantir l\'archivage des diverses pièces et la traçabilité du dossier dans les applicatifs
• Effectuer un reporting de son activité

• Participer à la qualité du service client et contribuer à la démarche d\'amélioration continue du service :
• Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés
• Participer à la définition de plans d\'actions visant à trouver des solutions adaptées
• Cultiver une culture du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité

Profil recherché

De formation supérieure (Bac +4) en Droit Assurance Vie et vous justifiez d\'une première expérience réussie d\'au moins 3 à 5 ans dans une fonction juridique au sein d\'une compagnie d\'assurance Vie ou de courtage.