Ingénieur support systèmes industriels F/H (SIT/TSI)

RATP; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public recherche un Ingénieur support des systèmes industriels à Noisy-le-Grand. Le candidat doit avoir un Bac +5 en ingénierie, ainsi que 3 ans d'expérience dans la maintenance des systèmes informatiques ou télécom complexes. Les responsabilités incluent la gestion de la maintenance, l'expertise technique, et le pilotage des marchés de sous-traitance. Ce poste est en CDI et nécessite une bonne maîtrise des environnements techniques.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans l'exploitation et la maintenance des systèmes informatiques ou télécom complexes.
• Capacité à s'approprier des systèmes complexes intégrant des technologies modernes.
• Bac +5 en ingénierie.

Responsabilités

• Réaliser, piloter et coordonner les maintenance corrective et évolutive.
• Assurer une expertise technique sur les systèmes en production.
• Analyser la performance des systèmes.
• Définir et mettre en œuvre les méthodes pour la maintenance.
• Pilotage de marchés de sous-traitance.
• Concevoir et dispenser les formations techniques.

Connaissances

Connaissances en architectures informatiques

Maîtrise des environnements Linux

Scripting BASH/VBS

Connaissance des bases de données

Capacité d'analyse

Compétences en téléphonie

Connaissance des processus d'intégration

Programmation (Perl, Python, PHP)

Formation

Diplôme d'ingénieur ou Master en informatique ou télécom

Outils

Oracle

Postgres

MySQL

VMWare

Description du poste

Rejoignez-nous en tant qu’Ingénieur support des systèmes industriels !

La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d’information et solutions digitales nécessaires à l’ensemble des activités du Groupe (transport, gestion des espaces, sureté).

Au sein de cette direction, l’unité Télécoms & Systèmes Industriels réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s’adressant aux voyageurs, aux exploitants et aux mainteneurs.

Vous intégrez une équipe d'une dizaine de personne qui assure le support et l’expertise pour la reprise en maintenance, l’exploitation, l’administration, le maintien en conditions opérationnelles et l’assistance à maitrise d’œuvre des systèmes d’aide à l’exploitation des modes de transport de la RATP (Métro, RER, BUS et Tramway).

Poste et Missions

Votre rôle sera principalement de:

• Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d’incidents, problèmes et changement.
• Assurer une expertise technique sur les applications SI/ systèmes téléphonie en production.
• Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définir et mettre en œuvre des actions correctives ou d’amélioration.
• Définir, concevoir et mettre en œuvre les méthodes, processus, moyens et outils techniques pour la supervision et la maintenance de ces systèmes.
• Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration.
• Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures, versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration.
• Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion.
• Être le support technique des équipes projet : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance et des contraintes d’exploitation et de maintenabilité des systèmes, etc.
• Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision.

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un bac +5 d'une école d'Ingénieur ou Master à l'université en ingénierie Informatique ou Télécom et vous avez acquis 3 années d’expérience dans l’exploitation et la maintenance des systèmes informatiques ou télécom complexes.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :

• Ayant des connaissances générales des architectures informatiques, applicatives et télécoms et des connaissances en bases de données (Oracle, Postgres, MySQL)
• Maîtrisant des environnements Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH/VBS)
• Capable de s’approprier des systèmes complexes intégrant les technologies d’information modernes
• Qui connait les métiers de la maintenance : supervision, maintenance, support d’expertise
• Ayant connaissance des processus d’intégration technique et de qualification des systèmes
• Capable d'évaluer et maîtriser l’impact des opérations sur le service fourni au client
• Ayant connaissance des techniques de prescription et de pilotage des marchés de sous-traitance
• Ayant des notions sur le clustering et le systèmes d’haute disponibilité et des notions de programmation (type Perl, Python ou PHP)

Nous recherchons aussi une personne :

• Dynamique, rigoureuse, autonome avec une bonne aptitude relationnelle.
• Ayant des capacités d’analyse et de synthèse à l’oral et à l’écrit.
• Capable d'anticiper, de gérer les priorités, d'être force de proposition.
• Capable de travailler en équipe dans des environnements impliquant de nombreux acteurs (Projets, Exploitation Transport, Maintenance, Fournisseurs industriels).

Conditions de travail : Contrat CDI, Noisy le Grand, Horaires de bureau avec intégration au dispositif d’astreinte, Permis B demandé.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.