Ingénieur Support Production

Inside; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise tech à Clermont-Ferrand est à la recherche d'un Ingénieur Support Production pour assurer le support opérationnel des applications en production. Le candidat idéal a une première expérience en support IT dans un environnement critique, est curieux et adaptable, et parle couramment français et anglais (niveau B2). Ce rôle implique également l'analyse des incidents et la collaboration avec des équipes internationales. Un fort esprit d'équipe et une orientation vers l'amélioration continue sont nécessaires.

Prestations

Qualité de vie au travail

Télétravail

Mobilité douce

Qualifications

• Première expérience en support IT dans un environnement de production.
• Curieux, adaptable avec un fort esprit d'équipe.
• Maîtrise du français et anglais (niveau B2).

Responsabilités

• Assurer le support opérationnel des applications en production.
• Analyser et résoudre les incidents, y compris ceux à fort impact.
• Participer à l'amélioration continue des applications.

Connaissances

Support IT

Analyse des incidents

Communication

Collaboration internationale

Amélioration continue

Outils

Linux

Windows

Outils de monitoring

Oracle

Postgres

Description du poste

Inside est apporteur de solutions, de services et de valeurs ajoutées auprès des entreprises et DSI pour une transformation digitale agile.
Au cœur de nos expertises :

• Infra & Cloud

• Digital

• Transformation & Projets

• Cybersécurité

• Intelligence Artificielle

Inside, c’est aussi une organisation collaborative qui mise sur le développement des compétences et la prise d’initiatives via un environnement décloisonné grâce à nos Squads, Guildes et Centres de Compétences Digital & Infra, véritables catalyseurs de nos expertises.
Un mélange de culture et une liberté de penser favorisant à la fois notre excellence opérationnelle et l’épanouissement de nos 440 Insiders, répartis sur 8 agences.

Notre groupe est certifié Great Place to Work et classé 16ᵉ Best Workplace France !

Au cœur de nos engagements : la qualité de vie au travail, la montée en compétences et des actions sociales et citoyennes.

Pourquoi rejoindre Inside ?

Co-construisons votre aventure professionnelle !
Il y a le poste pour lequel vous nous rejoignez et la carrière que vous ferez : choix de vos missions, parcours de formation et de certification personnalisés, projets d’entreprise au-delà de votre job.

Partageons nos savoir-faire !
Communautés techniques et apprenantes pour grandir auprès de ses pairs et partager ses expertises.

Équilibrons nos vies privées et professionnelles !
Accord et programme de Qualité de Vie au Travail, droit à la déconnexion, télétravail.

Préservons la planète !
Mobilité douce, charte employeur pro-vélo, green IT, communauté interne éco-responsable.

Inside Clermont-Ferrand recherche son futur Ingénieur Support Production F/H.

Vos missions :

• Assurer le support opérationnel des applications en production dans un environnement critique

• Analyser, qualifier et résoudre les incidents, y compris ceux à fort impact

• Prendre en charge les demandes de service en garantissant une communication claire et réactive

• Exploiter les outils de supervision et d’observabilité pour anticiper les dysfonctionnements

• Participer activement à l’amélioration continue des applications et des processus

• Capitaliser et partager les connaissances au sein des équipes

• Collaborer avec les équipes de support internationales et les équipes projets

Environnement technique :

Linux, Windows, outils de monitoring et d’observabilité, ITIL, bases de données (Oracle, Postgres)

Votre profil :

Vous disposez d’une première expérience en support IT dans un environnement de production.
Vous êtes curieux, adaptable, avec un fort esprit d’équipe et une orientation amélioration continue.
Vous maîtrisez le français et l’anglais (niveau B2).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.