Ingénieur Support Flotte (Jeumont Electric) F/H

Framatome; Bourgogne-Franche-Comté; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'ingénierie spécialisée recherche un ingénieur pour piloter les activités de support client et assurer la mise en service d'équipements. Le candidat idéal doit avoir un BAC+5 en électrotechnique ou un BAC+2/3 avec expérience. Le poste implique de travailler en autonomie sur site, de résoudre des problèmes techniques et de former de nouveaux employés. De bons niveaux d'anglais et d'habilitations électriques sont requis.

Qualifications

• BAC+5 en électrotechnique ou automatisme, ou BAC+2/3 avec expériences appropriées.
• Connaissance en électrotechnique, automatismes, conversion d’énergie.
• Habilitation électrique HT (ex. H2B2) requise.

Responsabilités

• Animer la résolution des requêtes techniques clients.
• Préparer la documentation et le matériel nécessaires en autonomie.
• Se déplacer pour assurer la mise en service ou le dépannage.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques complexes

Anglais courant

Formation

BAC+5 électrotechnique ou automatisme

BAC+2/3 avec expériences de mise en service ou maintenance

Outils

Logiciels métiers (automatisme, diagnostic, supervision…)

Description du poste

POSTE A POURVOIR SUR LE SITE D'ETUPES (25).

Finalité de l’emploi

Piloter les activités de support client et assurer la mise en service des équipements livrés chez les clients de l’entreprise. L’ingénieur agit en autonomie sur site pour garantir la performance technique, la satisfaction client, et la conformité des prestations fournies.

1 – Support client – coordination & pilotage technique

• Animer la résolution des requêtes techniques clients
• Collecter et analyser les retours clients, caractériser les besoins
• Identifier les axes d’amélioration technique à forte valeur ajoutée
• Réaliser le chiffrage technique de ces évolutions
• Accompagner le commercial dans la rédaction et la présentation des offres
• Participer ou animer la réalisation des projets de service
• Garantir la qualité et la conformité des opérations effectuées

2 – Mise en service des équipements

• Préparer la documentation et le matériel nécessaires en autonomie
• Participer à la mise au point des prototypes en usine avec la direction technique
• Se déplacer en France et à l’étranger pour assurer la mise en service ou le dépannage d’installations
• Être le représentant de l’entreprise sur site client (réunions, formation client)
• Établir les diagnostics en cas de panne, réparer et redémarrer les équipements
• Rédiger les rapports de mission, assurer le retour d’expérience (REX)
• Former les nouveaux embauchés en usine et sur site.

Profil

• BAC+5 électrotechnique ou automatisme, ou BAC+2/3 avec expériences de mise en service ou maintenance
• Électrotechnique, automatismes, conversion d’énergie
• Systèmes techniques de l’entreprise
• Logiciels métiers (automatisme, diagnostic, supervision…)
• Habilitation électrique HT (ex. H2B2)
• Capacité à résoudre des problèmes techniques complexes
• Anglais courant.