Ingenieur SAV H/F

Geser Best; Grenoble; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en ingénierie recherche un(e) Ingénieur(e) SAV pour intégrer l'équipe de Support Client à Grenoble. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en milieu industriel et des compétences en diagnostic et maintenance. Ce poste nécessite une autonomie et une rigueur dans un environnement technique exigeant, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. L'entreprise offre un suivi de mission régulier et des opportunités de montée en compétence.

Prestations

Gestion à taille humaine

Accompagnement pour montée en compétence

Evènements teambuilding

Formation continue

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un milieu industriel à fortes contraintes.
• Capacité à travailler dans un contexte international.
• Compréhension des interactions entre disciplines techniques.

Responsabilités

• Analyser les incidents techniques complexes.
• Accompagner les clients lors des opérations de maintenance.
• Rédiger et mettre à jour les procédures de diagnostic.
• Participer à la mise en service des installations.
• Proposer des améliorations de fiabilité et sécurité.
• Coordonner les interventions de maintenance.
• Partager les retours d'expérience au sein des équipes.

Connaissances

Culture technique solide

Capacité d'analyse en maintenance industrielle

Maîtrise des principes de diagnostic

Bon niveau rédactionnel

Sens du service client

Autonomie et rigueur

Connaissance des procédés cryogéniques

Anglais courant

Formation

Formation supérieure en ingénierie (mécanique, électrotechnique, systèmes industriels)

Description du poste

Les missions du poste

Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée. Faire appel à notre assistance technique, c’est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie. Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé. Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.

GESER BEST Grenoble recherche pour un de ses projet en industrie un.e Ingénieur SAV / Ingénieur.e Support.

Vous intégrez l'équipe Support Service Client, dédiée à l'exploitation et à la maintenance d'installations cryogéniques et de procédés gaz à haute exigence. Vous intervenez sur des équipements reposant sur des technologies combinant mécanique, électrotechnique et instrumentation. Vous êtes à la fois le référent technique et le lien opérationnel entre les clients et les équipes internes d'ingénierie.

Votre objectif : garantir la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes tout au long de leur cycle de vie. Vous travaillez en interaction directe avec les exploitants, les ingénieurs et les responsables maintenance, dans un environnement où rigueur et méthode sont essentielles.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Analyser les incidents techniques complexes et déterminer les actions correctives adaptées
• Accompagner les clients lors des opérations de maintenance et de dépannage sur site
• Rédiger et mettre à jour les procédures de diagnostic et documents techniques
• Participer aux phases de mise en service et de réception des installations
• Identifier et proposer des améliorations liées à la fiabilité et à la sécurité des équipements
• Coordonner certaines interventions de maintenance préventive ou corrective
• Capitaliser et partager les retours d'expérience au sein des équipes internes

Ce poste requiert une approche rigoureuse, une compréhension fine des procédés complexes et une réelle aisance à travailler dans un contexte international et exigeant.

Le profil recherché

De formation supérieure en ingénierie (mécanique, électrotechnique, systèmes industriels ou généraliste), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un milieu industriel à fortes contraintes, idéalement dans les secteurs de l'énergie, de la chimie ou du gaz.

Vous appréciez les environnements techniques pointus et savez garder une vision globale même dans les situations urgentes.

Nous recherchons une personne capable de comprendre rapidement les interactions entre les différentes disciplines techniques et d'intervenir avec méthode sur des installations complexes.

Les compétences et qualités attendues :

• Solide culture technique et capacité d'analyse en maintenance industrielle
• Maîtrise des principes de diagnostic et de résolution de pannes
• Bon niveau rédactionnel pour formaliser procédures et rapports techniques
• Sens du service client et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
• Autonomie dans la gestion des priorités et rigueur dans l'exécution
• La connaissance des procédés cryogéniques ou des technologies Turbo-Brayton constitue un atout certain
• Anglais : courant

Mais aussi...

• Gestion à taille humaine
• Suivi de mission régulier
• Accompagnement pour une montée en compétence rapide
• Mobilité géographique possible
• Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs
• Politique de cooptation
• Offres CSE
• Process d'intégration
• Formation continue