Ingénieur Qualité Client H/F

Michael Page (France); France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement en France recherche un responsable qualité dans l'industrie automobile. Vous serez chargé de collaborer avec les clients pour assurer la conformité qualité, gérer les réclamations, et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Une expérience de 5 ans dans la qualité client est requise. Vous devez être à l'aise avec les normes ISO et les outils d'analyse qualité.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en qualité client dans l'automobile.
• Maîtrise des outils d'analyse qualité et méthodes d'amélioration continue.
• À l'aise en anglais.

Responsabilités

• Collaborer avec les clients pour répondre aux exigences qualité.
• Gérer les réclamations clients et réaliser des analyses de causes racines.
• Mettre en œuvre des actions correctives et préventives.

Connaissances

Analyse qualité

Communication

Gestion de la pression

Amélioration continue

Outils

Outils d'analyse qualité

Normes ISO

Description du poste

• Entreprise agile à taille humaine avec de beaux projets industriels
• Poste stratégique entre le client et l'usine sur les sujets qualité

À propos de notre client

Equipementier automobile.

Description

Vos responsabilités consisteront à :

• Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre et répondre à leurs exigences qualité ;
• Gérer les réclamations clients et conduire les analyses de causes racines ;
• Mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour améliorer les processus ;
• Suivre les indicateurs de performance qualité et proposer des plans d'amélioration continue ;
• Participer aux audits internes et externes, et assurer la conformité aux normes qualité ;
• Former les équipes internes sur les procédures qualité et les exigences des clients ;
• Rédiger et maintenir à jour la documentation qualité spécifique aux projets ;
• Être le point de contact principal pour les questions qualité des clients.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en qualité client dans le secteur automobile ;
• Vous aimez travailler dans des environnements contraints et savez gérer la pression associée ;
• Vous maîtrisez les outils d'analyse qualité et les méthodes d'amélioration continue (8D, APQP, PPAP) ;
• Vous êtes à l'aise en anglais ;
• Vous maitrisez les normes ISO, et idéalement les techniques d'audit VDA 6.3 ;
• Vous êtes à l'aise avec les interactions clients et avez de solides compétences en communication ;
• Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.

Conditions et Avantages

N/C