Ingénieur de production N4

Axians Outsourcing IDF Banque & Assurance; Gennevilliers; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur bancaire recherche un ingénieur de production N4 pour rejoindre ses équipes. Le candidat idéal doit avoir plus de 9 ans d'expérience en ingénierie de production, avec une expertise confirmée en Genesys et GAX/GA. Les responsabilités incluent la mise en production de Middle-Offices, la gestion des incidents, et l'assistance aux utilisateurs. Ce poste est un CDI dans un cadre dynamique, offrant des opportunités significatives de développement professionnel.

Qualifications

• Plus de 9 ans en ingénierie de production, niveau 4.
• Niveau confirmé en Genesys et GAX/GA, impératif.
• Niveau confirmé en Windows, important.

Responsabilités

• Mettre en production des Middle-Offices en paramétrage.
• Assister les utilisateurs métier dans la prise en main du paramétrage.
• Diagnostiquer et traiter les incidents N4.

Connaissances

Genesys

GAX/GA

Windows

Description du poste

Mission

Rejoignez Axians Outsourcing IDF Banque et Assurance chez l'un de nos clients bancaire. Nous recherchons un ingénieur de production N4 pour rejoindre les équipes de ce grand compte.

La mission consiste à mettre en production des Middle-Offices en paramétrage, planification, documentation, gestion des incidents N4, assistance utilisateur et développement de solutions techniques.

• Paramétrer les ressources techniques Genesys via l'IHM GAX.
• Participer à la planification du déploiement en coordination avec le projet.
• Rédiger des documentations et procédures internes destinées au Centre de Service.
• Diagnostiquer et traiter les incidents N4.
• Assister et accompagner les utilisateurs métier dans la prise en main du paramétrage.
• Renforcer l'équipe de paramétrage et participer à leur développement.
• Contribuer aux phases projet, proposer et mettre en œuvre des solutions techniques.
• Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation et assurer leur mise à jour.
• Participer à la recette technique, packaging et homologation des composants ou applications.
• Améliorer les processus et outils d’industrialisation et de déploiement.
• Collaborer avec les équipes études, infrastructures et sécurité.
• Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures matérielles et logicielles liées à l’infrastructure utilisateurs.

Profil demandé

Expérience et expertise : Plus de 9 ans en ingénierie de production, niveau 4.

Compétences techniques :

• Genesys – niveau confirmé, impératif.
• GAX/GA – niveau confirmé, impératif.
• Windows – niveau confirmé, important.

Livrables attendus : Paramétrage, assistance utilisateur, traitement des incidents (INC).

Connaissance des tests techniques : prise de connaissance du changement, préparation des tests, validation des procédures, reporting, amélioration continue, automatisation via Terraform/Ansible, FinOps, DevSecOps.

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Catégorie professionnelle : Ingénieur & cadre