Ingénieur Commercial Bureautique / IT

KARPOS RH; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement est à la recherche d'un Ingénieur Commercial pour un acteur majeur dans la distribution de produits bureautiques et IT à Aix-en-Provence. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en prospection commerciale, analyser les besoins des clients et assurer la satisfaction. Les responsabilités incluent la gestion des ventes, la fidélisation client et le respect des normes internes. Ce poste est une opportunité passionnante pour quelqu'un désireux de travailler dans un cadre dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience en vente et prospection dans le secteur IT ou bureautique.
• Compétences en analyse et compréhension des besoins des clients.
• Centre d'intérêt pour les solutions de cybersécurité et cloud.

Responsabilités

• Planifier et organiser des actions de prospection.
• Mener des entretiens pour analyser les besoins des clients.
• Surveiller les résultats commerciaux et mettre en place des actions correctives.
• Mettre à jour la base de données clients et gérer l'administration des ventes.
• Assurer la satisfaction client et la fidélisation.

Connaissances

Prospection commerciale

Analyse des besoins

Gestion de projet

Fidélisation client

Description du poste

35H/semaine, Travail en journée, Fréquents.

Karpos RH recrute pour son client, un acteur majeur de la distribution de produits bureautique, IT, cloud ainsi que des produits de cybersécurité. Un Ingénieur Commercial H/F pour AIX EN PROVENCE.

Prospection & préparation commerciale

• Planifier et organiser les actions de prospection selon la stratégie et les priorités de l'entreprise.
• Identifier et sélectionner les rendez-vous pertinents.
• Gérer la prise de RDV avec clients et prospects.

Entretiens & analyse des besoins

• Mener les entretiens en face à face.
• Analyser l'environnement du client : circuits documentaires, systèmes d'impression, organisation.
• Présenter l'entreprise, les solutions et produits.
• Réaliser des démonstrations sur site.
• Proposer des solutions adaptées et formuler des offres visant à optimiser les flux documentaires.

Suivi et analyse commerciale

• Analyser les résultats vs les objectifs.
• Identifier les écarts, points forts/faibles et mettre en place des actions correctives.
• Surveiller la concurrence : produits, stratégie, forces/faiblesses.

Gestion administrative & pilotage des ventes

• Mettre à jour la base de données clients/prospects.
• Renseigner toute l'activité commerciale dans les outils internes.
• Élaborer les propositions commerciales et valider la solvabilité des clients.
• Rédiger les contrats et préparer les commandes administratives.

Suivi client & fidélisation

• Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation.
• Assurer le suivi des commandes, traiter les litiges et répondre aux demandes clients/prospects.
• Participer à la gestion des réclamations.

Respect des normes internes

• Appliquer les procédures qualité, environnement, sécurité et conformité (ISO, ISMS, SOX.).