HOTE(SSE) DE CAISSES CDD

Groupement Les Mousquetaires; Mainvilliers; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client, pour accueillir et conseiller les clients en magasin. Vous devez avoir un excellent relationnel et une capacité d'écoute. Une expérience en service client serait un plus. Ce poste se situe à Mainvilliers, en Centre-Val de Loire.

Qualifications

• Expérience significative dans le service client appréciée.
• Excellente capacité d'écoute et sens du service.
• Sourire et rigueur dans l'exécution des missions.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Remonter les remarques des clients pour améliorer le service.
• Informer les clients sur les services du magasin et les conseiller.

Connaissances

Sens du service client

Capacité d'écoute

Relationnel

Description du poste

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction / Fidélisation clients, vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Qualifications

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative ou avez tout simplement l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.