Hôte Service Clients H/F

Bricoman France; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution de matériaux recherche un Collaborateur Service Clients à Clermont-Ferrand. Vous serez en charge de fidéliser les clients en offrant un service personnalisé et de qualité. Ce poste propose une rémunération entre 1830 et 2180 Euros bruts mensuels, avec des avantages comme une mutuelle et des horaires modulables. Rejoignez une équipe conviviale et engageante avec des possibilités d'évolution vers des postes de responsabilité.

Prestations

Mutuelle

Téléphone professionnel

Carte restaurant

Formation continue

Qualifications

• Expérience dans le service client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe.
• Fiabilité dans l'application des procédures.

Responsabilités

• Contribuer à la fidélisation des clients.
• Proposer un service sur-mesure.
• Assurer un passage en caisse fluide.

Connaissances

Sens de l'écoute

Esprit de service

Adaptation

Rigueur

Appétence pour le digital

Description du poste

Le quotidien qu’on te propose

Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté.

• Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV, livraison...)
• Tu assures un passage en caisse fluide et fiable dans le respect des procédures
• La sécurité est notre priorité que ce soit auprès de nos clients ou de l’ensemble de nos équipes. Tu veilles donc à son application au quotidien.

Ce que l’on apprécie chez toi

• Ton sens de l'écoute et de la relation clients
• Ton esprit de service
• Ton envie de construire des réussites en équipe
• Ta capacité d’adaptation
• Ta rigueur et ta fiabilité.
• Ton appétence pour le digital.

Pourquoi nous rejoindre ?

En plus d’une ambiance de travail conviviale au sein d’une équipe engagée et en proximité, nous te proposons :

• Une rémunération entre 1830 et 2180 Euros bruts sur 13 mois, selon expérience.Tu peux également bénéficier d'un variable collectif trimestriel, une participation aux bénéfices, un plan d’épargne d’entreprise, carte restaurant.
• D’autres avantages : Mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe ADEO.
• Des horaires modulables : matin, après midi, journée.
• Un parcours d’intégration adapté de 3 à 8 semaines.
• Une formation continue tout au long de notre aventure commune.
• Des perspectives d’évolution vers un poste de Responsable Service Clients ou au commerce.

Qui sommes-nous ?

BRICOMAN c'est :

• Une Entreprise à taille humaine avec 2 300 collaborateurs
• 37 points de vente en France, un site bricoman.fr, une marketplace, un plateau téléphonique
• Des professionnels au service des artisans de l'habitat.
• Des matériaux, de l’outillage pro, des services et conseils adaptés.
• L'enseigne pro du groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Saint Maclou, etc...), 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat.
• BRICOMAN c'est tout cela et bien plus encore, alors viens le découvrir en nous rejoignant !