Hôte/Hôtesse de caisse Weldom Callian (H/F)

WELDOM; Callian; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de bricolage de proximité recherche un(e) hôte/hôtesse relation client pour son magasin à Callian. Vous êtes en charge d'accueillir les clients, de gérer les transactions et de promouvoir la carte de fidélité. Si vous avez le sens du service et une expérience dans le domaine, rejoignez notre équipe dynamique.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• 1 an d'expérience est indispensable.
• Formation dans l'encaissement et le service client.
• Sens relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir chaque client comme VIP.
• Garantir un encaissement rapide et fiable.
• Animer des moments de partage avec les clients.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Clôturer une caisse

Communication avec les clients

Développer et fidéliser la relation client

Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Entreprise familiale, créée à Marseille en 1967, le groupe Martin n'a cessé d'évoluer depuis sa création.Aujourd'hui, nous comptons 13 magasins sur 4 départements : les Bouches-du-Rhône, le Var, les Alpes de Haute-Provence et le Gard, avec 12 magasins sous enseigne Weldom et un magasin Gadec à Vitrolles.En 2024, ce sont plus de 3 millions de personnes qui nous ont fait confiance, pour un total de près de 11 millions de produits vendus.Mais cette réussite, ce sont surtout nos 400 collaborateurs qui la rendent possible chaque jour, avec leur passion, leur engagement et leur sens du service.Entreprise du groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Saint-Maclou), avec Weldom, nous portons fièrement un concept de bricolage ancré dans les valeurs du commerce de proximité. Notre croissance continue nous a d'ailleurs valu d'être élue Meilleure chaîne de magasins dans la catégorie bricolage en 2024 et 2025, ainsi que meilleure satisfaction client sur Google depuis 3 années consécutives.Notre ambition ? Être utiles aux autres et au monde, en aidant chacun à mieux vivre chez soi. Et pour ça, on compte avant tout sur l'énergie et l'envie de femmes et d'hommes engagés. Que ce soit en magasin ou en coulisses, ce sont leurs idées, leur proximité avec les clients et leur sens du service qui font toute la différence.Si vous partagez ces valeurs, on a peut-être un bout de chemin à faire ensemble.Et si on se rencontrait ?Nous recrutons pour de magasin Weldom Callian, un/une hôte/ hôtesse relation client.Grâce à ton attitude positive et conviviale, tu fais vivre une expérience authentique et sur-mesure à chacun de nos clients,Tes défis au quotidien :- Accueillir chaque client comme s'il était un client VIP- Promouvoir les avantages de la carte de fidélité auprès des clients- Faciliter la vie du client en lui proposant des services adaptés- Garantir au client un encaissement rapide et fiable- Animer des moments de partage avec nos clients- Participer à la vie du magasinPour relever ces challenges :- Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel- Tu échanges facilement avec les clients- Tu aimes de travail en équipeTon entourage dit de toi que:- Tu es souriant(e) et accueillant(e)- Tu es dynamique- Tu es organisé(e)- Tu es rigoureux(se) et fiableTu disposes d'une formation dans l'encaissement et le service client, tu souhaites t'investir dans un métier passionnant qui t'offre de réelles opportunités d'évolution.Alors rejoins-nous !!!

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1821.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Appliquer les promotions et les offres spéciales
• Clôturer une caisse
• Communication avec les clients
• Connaissance des produits et services
• Connaissance des promotions en cours
• Désactiver l'antivol d'un article
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
• Gérer les retours de marchandises
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Optimiser l'accueil des différents publics
• Organiser, aménager un espace de vente
• Procéder à l'encaissement
• Procédures d'encaissement
• Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respect des procédures de fermeture de caisse
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
• Règles de tenue de caisse
• Répondre aux attentes d'un client
• Traiter les réclamations des clients
• Utilisation de caisse informatisée
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Employeur

20 à 49 salariés

WELDOM est une enseigne de bricolage de proximité du groupe ADEO (LEROY MERLIN - BRICOMAN)Mme RECRUTEMENT RECRUTEMENT

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