Hôte de Caisse (h/f)

Adecco; Villeneuve-Loubet; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi recherche un(e) hôte/hôtesse de caisse polyvalent(e) pour accueillir les clients, gérer les encaissements et fournir des conseils sur les produits. Ce poste requiert d'excellentes compétences relationnelles et une capacité à gérer le stress, avec un environnement de travail dynamique à Villeneuve-Loubet.

Qualifications

• Excellente capacité à communiquer avec les clients.
• Aisance dans le contact avec le public.
• Rigueur dans la gestion de la caisse.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs besoins.
• Gérer les encaissements et assurer la sécurité des paiements.
• Informer sur les offres et gérer les retours.

Connaissances

Compétences relationnelles

Gestion du stress

Aptitude à travailler en équipe

Outils

Outils de caisse

Description du poste

Votre mission

En tant qu'hôte/hôtesses de caisse polyvalent(e), vous serez responsable des tâches suivantes :

Accueil des clients :

• Saluer les clients dès leur entrée dans le magasin.
• Être à l'écoute des besoins des clients et leur fournir des informations pertinentes.

Gestion des encaissements :

• Effectuer les transactions lors des achats en utilisant le système de caisse.
• S'assurer que toutes les méthodes de paiement (carte bancaire, espèces, chèques) sont traitées de manière sécurisée.

Conseils aux clients :

• Informer les clients sur les offres promotionnelles et les produits disponibles.
• Expliquer les modalités de financement des achats, y compris les crédits en magasin ou les facilités de paiement.
• Répondre à des questions sur les caractéristiques des produits et sur les services après-vente.

Traitement des retours :

• Gérer les retours de produits en respectant les procédures de l’enseigne.
• Enregistrer les retours et informer les clients des démarches à suivre.

Gestion des réclamations :

• Écouter attentivement les réclamations des clients et s'assurer de bien comprendre leurs préoccupations.
• Dispatcher les informations concernant les réclamations et les insights clients aux personnes ou départements concernés pour un traitement efficace.

Collaboration avec l'équipe :

• Travailler en coordination avec les autres membres du personnel pour garantir un service client efficace.

Gestion des imprévus :

• Être prêt à gérer les situations imprévues, comme les files d'attente, les clients insatisfaits, ou des problèmes techniques avec le système de caisse.

Horaire et conditions de travail : Être disponible aux horaires demandés (lundi au vendredi, de 10h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30). Être prêt à faire face à des situations imprévues, et s’adapter aux besoins de l’enseigne. Lieu : 1966 RN 7 - 06270 Villeneuve Loubet

Votre profil

Profil recherché :

Compétences relationnelles : Excellente capacité à communiquer avec les clients, aisance dans le contact avec le public, avec un comportement professionnel et amical.

Compétences techniques : Familiarité avec les outils de caisse et les systèmes de gestion des transactions est un atout.

Sens de l'organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, comme l’encaissement et l’accueil de nouveaux clients en même temps. Rigueur dans la gestion de la caisse : être précis lors des transactions et garder une trace des opérations.

Aptitude à travailler en équipe :

Savoir gérer le stress :

Attitude positive et dynamique :

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.