Hôte de Caisse et Services - CDD H / F

Conforama France SA; Anglet; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Un détaillant d'ameublement recherche un(e) hôte(sse) de caisse pour fournir un service client exceptionnel et gérer les transactions avec précision. Le candidat idéal aura une expérience dans la vente au détail, d'excellentes compétences en communication et une flexibilité horaire. Ce rôle est essentiel pour la satisfaction des clients et le succès du magasin.

Qualifications

• Une expérience préalable dans le commerce de détail ou le service à la clientèle est souhaitée.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un comportement amical.
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.

Responsabilités

• Fournir un service client exceptionnel et un accueil chaleureux.
• Utiliser les outils d'encaissement avec précision.
• Gérer les opérations d'encaissement et de remboursement.

Connaissances

Service à la clientèle

Gestion des transactions

Compétences en communication

Flexibilité horaire

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Description du poste

Overview

Conforama recherche un(e) hôte(sse) de caisse et services (H / F) sympathique et efficace pour rejoindre notre équipe. En tant que membre clé de notre personnel en contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et contribuerez au succès de notre magasin.

Responsibilities

• Fournir un service client exceptionnel et un accueil chaleureux à tous les clients.
• Utiliser les outils d'encaissement avec précision et efficacité.
• Traiter les différents modes de paiement, y compris l'argent liquide, les cartes de crédit et les cartes de magasin.
• Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement dans le respect des procédures de l'entreprise.
• Promouvoir et expliquer activement les services de Conforama aux clients.
• Contribuer à la réalisation des objectifs du magasin et des indicateurs clés de performance.
• Maintenir une zone de caisse propre et organisée.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
• Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle.
• Participer à l'inventaire et à la gestion des stocks, le cas échéant.
• Gérer des dossiers SAV (gestion administrative et logistique) : pièces détachées, échanges, avoirs.
• Gérer les flux (entrées et sorties) de produits défectueux et pièces détachées.

Qualifications

• Une expérience préalable dans le commerce de détail ou le service à la clientèle est souhaitée.
• Une expérience préalable dans la gestion des procédures SAV est souhaitée.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un comportement amical et accessible.
• Souci du détail et capacité à manipuler les espèces avec précision.
• Compétences en mathématiques de base et capacité à traiter rapidement les transactions.
• Maîtrise des systèmes de point de vente et des caisses enregistreuses.
• Connaissance ou volonté d'apprendre les politiques et procédures de l'entreprise.
• Aptitude à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.
• Esprit d'équipe et volonté de collaborer avec ses collègues.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.