Hôte d'information (F/H)

RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH; Saint-Apollinaire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Hôte d'informations pour une hotline dédiée. Le candidat devra assister les dépanneurs dans l'utilisation d'une nouvelle application. Un an d'expérience et un Bac+2 en Télécommunication sont requis. Ce poste est à temps partiel (15h/semaine) et inclut des travaux les week-ends. Salaire brut de 12,33 € de l'heure avec des avantages tels que des paniers repas et des primes.

Prestations

Paniers repas

Primes d'éloignement

Indemnité 13ème mois

Majoration de 100% le dimanche

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable en assistance technique.
• Capacité à travailler les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Assister les dépanneurs par téléphone dans l'utilisation de l'application.
• Répondre aux questions et guider les utilisateurs étape par étape.
• Traiter les demandes de support technique de premier niveau.

Connaissances

Assistance téléphonique

Résolution de problèmes

Communication pédagogique

Formation

Bac+2 ou équivalent en Télécommunication

Description du poste

Overview

2 postes à pourvoir. En tant qu\'Hôte d\'informations (F/H), vous serez en charge d\'une hotline dédiée aux dépanneurs. Votre mission principale sera de les accompagner dans la prise en main et l\'utilisation d\'une nouvelle application, en répondant à leurs questions et en résolvant les éventuels problèmes rencontrés.

Responsabilités

• Assister les dépanneurs par téléphone dans l\'utilisation de l\'application "Dépann\'app".
• Répondre avec pédagogie à leurs questions et les guider étape par étape.
• Traiter les demandes de support technique de premier niveau.
• Transmettre les retours d\'expérience et les anomalies à l\'équipe en charge de l\'application.

Conditions

• Type de contrat : Intérim
• Durée : 28 jours
• Temps partiel : 15 heures/semaine
• Disponibilité : Travail les week-ends et jours fériés

Rémunération et Avantages

• Salaire brut : 12,33 € de l\'heure sur 12 mois
• Avantages : paniers repas, primes d\'éloignement, indemnité 13ème mois, majoration de 100% le dimanche

Profil souhaité / Expérience

• 1 an d\'expérience indispensable
• Bac+2 ou équivalent Télécommunication

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Randstad vous ouvre toutes les portes de l\'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (h/f) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! M. Matthieu SCHOONMANN