Hot-liner en informatique (H / F)

QUALIS RECRUTEMENT; Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien support de proximité VIP à Colombes. Le candidat idéal doit avoir une maîtrise de Windows et un anglais courant. Les responsabilités incluent l'assistance technique pour les utilisateurs VIP, la gestion de matériel informatique, et le déploiement d'équipements. Un environnement professionnel exigeant nécessite autonomie et excellent relationnel. Rémunération entre 30 et 32K€ annuel brut.

Qualifications

• Expérience confirmée en support de proximité, idéalement dans un contexte VIP ou exécutif.
• Capacité à s'adapter rapidement aux priorités et aux interlocuteurs de haut niveau.
• Autonomie, réactivité et discrétion.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité bilingue (FR / EN) auprès d'un public VIP.
• Fournir une assistance bureautique et technique sur les postes de travail et périphériques.
• Déployer et configurer les équipements informatiques.

Connaissances

Maîtrise de Windows 10 et 11

Anglais courant (oral et écrit)

Excellent relationnel et sens du service client

Capacité à évoluer dans un environnement VIP exigeant

Description du poste

Entreprise :

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD / CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :

Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

Description du poste :

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Tech N2 VIP à Colombes.

Lieu : Colombes (92)

Durée de la mission : Pré-embauche

Horaires : Base 35h / semaine (7h / jour + 1h de pause)

Anglais : Courant requis

Rémunération : 30 à 32K€ annuel brut

Description du poste

Dans le cadre d'un environnement exigeant et de haut niveau, le technicien support de proximité VIP assure l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs, notamment des cadres dirigeants.

Il garantit un service irréprochable, une présentation soignée et une communication fluide en français comme en anglais.

Missions principales

• Assurer le support de proximité bilingue (FR / EN) auprès d'un public VIP.
• Fournir une assistance bureautique et technique sur les postes de travail et périphériques.
• Déployer et configurer les équipements informatiques (postes Windows, smartphones, visioconférence…).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents, avec ou sans procédures.
• Traiter les demandes liées aux logiciels et au matériel.
• Gérer le stock du matériel informatique.
• Intervenir sur des événements d'entreprise (assemblées générales, conseils d'administration, conférences, etc.).
• Garantir la qualité du service et la confidentialité des informations traitées.

Compétences techniques requises

• Maîtrise de Windows 10 et 11.
• Connaissance des outils de visioconférence et des environnements VPN.
• Utilisation et support de smartphones professionnels.
• Bonne compréhension des environnements bureautiques et collaboratifs.

Compétences fonctionnelles et comportementales

• Anglais courant (oral et écrit).
• Excellente présentation (port du costume exigé).
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Bonne élocution et expression orale claire.
• Capacité à évoluer dans un environnement VIP exigeant.
• Permis B souhaité.
• Autonomie, réactivité et discrétion.

Description du profil :

Profil recherché

• Expérience confirmée en support de proximité, idéalement dans un contexte VIP ou exécutif.
• Capacité à s'adapter rapidement aux priorités et aux interlocuteurs de haut niveau.
• Esprit d'équipe, rigueur et professionnalisme.