Guest Relations & Events Manager H / F

UNANIM Recrutement; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement à Boulogne-Billancourt recherche un(e) Responsable des Services Hôteliers, garant de la relation client et de l'organisation des prestations. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience, un diplôme en Hôtellerie ou équivalent, et maîtrise l'anglais. Les atouts comprennent une forte orientation client et d'excellentes compétences organisationnelles. Le poste est à temps plein avec des déplacements quotidiens à Paris et offre une rémunération comprise entre 40 et 55 K€ brut annuel.

Prestations

Mutuelle entreprise

Tickets restaurant

Participation aux transports

Qualifications

• Diplômé(e) en Hôtellerie, Tourisme, Luxe ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience dans le domaine.
• Forte orientation client et sens du service premium.

Responsabilités

• Gestion quotidienne dans les appart-hôtels.
• Coordination avec les prestataires de services.
• Suivi des budgets et optimisation des coûts.

Connaissances

Orientation client

Compétences organisationnelles

Réactivité

Autonomie

Anglais

Formation

Diplôme en Hôtellerie, Tourisme, Luxe ou équivalent

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de gestion

Description du poste

Overview

Rattaché à la Direction Marketing & Events, vous êtes garant de la relation client et de l'organisation opérationnelle des services.

Responsibilities

• La gestion quotidienne et la qualité de l'accueil dans les appart-hôtels du groupe
• La coordination et le suivi des prestataires (ménage, maintenance, approvisionnement)
• L'organisation et le suivi des événements (prospection, devis, coordination logistique, facturation)
• La mise en place et le pilotage de prestations de conciergerie haut de gamme
• Le suivi des budgets et la recherche d'optimisation des coûts, dans le respect des standards qualité

Des déplacements quotidiens sont à prévoir sur Paris.

Le poste est à temps plein, du lundi au vendredi.

Des astreintes ponctuelles en soirée et week-end sont à prévoir.

Avantages

RÉMUNÉRATION : 40-55 K€ annuel brut fixe + variable

AVANTAGES : Mutuelle entreprise

Tickets restaurant

Participation aux transports

Qualifications

• Diplômé(e) en Hôtellerie, Tourisme, Luxe ou équivalent
• Minimum 3 ans d'expérience en conciergerie, hôtellerie ou événementiel haut de gamme
• Forte orientation client et sens du service premium
• Rigueur, réactivité et autonomie
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
• Anglais indispensable