Gestionnaire techniques d'indemnisations Prévoyance Individuelle (F / H)

Abeille assurances; Bois-Colombes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Bois-Colombes recherche un(e) chargé(e) d'indemnisation pour gérer les dossiers en incapacité de travail. Le candidat idéal justifie d'au moins 3 ans d'expérience en indemnisation, est autonome et agile, avec de bonnes qualités rédactionnelles et un bon sens du client. Ce CDI cadre propose une rémunération fixe et variable, du télétravail, une mutuelle avantageuse, et un environnement de travail convivial.

Prestations

Télétravail

Mutuelle interentreprise

Remboursement de transport flexible

Congés payés et RTT

CSE avec offres attractives

Qualifications

• Expérience significative en indemnisation de Prévoyance Individuelle.
• Connaissance du domaine de l'Assurance Vie.
• Capacité à suivre un dossier tout au long du processus.

Responsabilités

• Rendre des avis sur l'acceptation des dossiers d'indemnisation.
• Verser les prestations conformément à la règlementation.
• Accompagner les clients et partenaires par téléphone.

Connaissances

Autonomie

Capacité d'analyse

Qualités rédactionnelles

Sens pédagogique

Esprit d’équipe

Dynamisme

Force de proposition

Formation

Expérience de 3 ans minimum en traitement de dossiers d’indemnisation

Outils

Word

PowerPoint

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

1 / Quels seront vos futurs challenges? :

Au sein de la Direction des Services Clients et rattaché(e) à l’équipe Indemnisation Prévoyance , vous serez en charge de l’étude complète des dossiers individuels d’indemnisation en incapacité de travail ou invalidité, et répondrez aux besoins des clients et partenaires.

A ce titre, vos missions consisteront à :

• Rendre, en toute autonomie, des avis motivés sur l’acceptation des dossiers d’indemnisation en analysant les pièces médicales (expertises et rapports médicaux) et le contrat d’assurance, dans le respect de nos délais de décision.
• Procéder au versement des prestations : indemnités journalières et / ou invalidité, conformément à la règlementation en vigueur, et le cas échéant en déterminant le taux d’invalidité applicable.
• Solliciter l’avis du Médecin Chef d’Abeille Assurances ou de la Direction Juridique selon la nécessité.
• Accompagner les clients et les partenaires par écrit et / ou par téléphone sur leurs diverses demandes (produits, suivi de dossier…).
• Identifier et traiter les réclamations / contentieux de niveau 1, dans le respect des délais règlementaires.
• Détecter et instruire les dossiers suspects en tenant compte de l’enjeu et du contexte.
• Signaler toute défaillance dans le dispositif anti-fraude (garanties du contrat, comportements d’un partenaire, etc.).
• Contribuer à l’identification des axes d’amélioration dans le traitement des sinistres.
• Contribuer à la montée en compétences de l’équipe, notamment par les missions de tutorat et de contrôle.

2 / Etes‑vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Autonome et agile , vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans minimum dans le traitement de dossiers d’indemnisation en Prévoyance Individuelle tant sur les aspects financiers que médicaux.

Vous connaissez le domaine de l’Assurance Vie et les spécificités de la Prévoyance Individuelle.

Vous êtes à l’aise pour prendre en charge et suivre un dossier tout au long du processus d’indemnisation.

Ce qui vous caractérise :

• Qualités rédactionnelles , avec la capacité à produire des analyses claires et structurées.
• Sens pédagogique et capacité à vulgariser des notions complexes et à concevoir des supports de formation efficaces (à l’aise sur Word et PowerPoint).
• Esprit d’équipe et goût du partage , favorisant la coopération et l’intelligence collective.
• Force de proposition , moteur dans l’ amélioration continue des processus de gestion.
• Autonomie, agilité et sens du résultat , vous savez adapter vos méthodes aux enjeux opérationnels et stratégiques.
• Dynamisme et proactivité , avec le sens client renforcé.

Modalités Pratiques :

• Localisation : Bois-Colombes (92)
• CDI à pourvoir dès que possible
• Statut cadre

4 / Ce que nous avons à vous proposer? :

• Une rémunération globale, composée :
• D’une part fixe,
• D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement),
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration. Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
• Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

#LI-AW1

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, d handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021.

Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.

Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables :
En proposant a ses clients des offres et services responsables
En agissant pour le climat et le développement durable
En soutenant les initiatives a impact positif
En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices
En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.