Gestionnaire Technique Support Client H / F

StandardAero France; Gonesse; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le support aéronautique est à la recherche d'un professionnel pour gérer les devis commerciaux et la facturation. Le candidat idéal aura des connaissances en aéronautique et en gestion commerciale, ainsi qu'un niveau d'anglais B2. Il sera chargé de préparer les devis, d'identifier les écarts avec les facturations, et de s'assurer de la conformité avec les exigences des clients. Une bonne maîtrise des systèmes d'information est également nécessaire.

Qualifications

• Connaissance de la motorisation et des pratiques de maintenance.
• Capacité à établir des actions opérationnelles dans un contexte aéronautique.
• Connaissance approfondie des systèmes d'information et des ERP.

Responsabilités

• Éditer, valider et envoyer des devis commerciaux.
• Préparer la facturation et contrôler les écarts avec le devis.
• Gérer la connaissance des garanties du constructeur.

Connaissances

Connaissance aéronautique

Gestion commerciale

Anglais B2

Analyse de données

Systèmes d'information

Description du poste

Sur la partie correspondant Support Client :

Edition du devis commercial

• Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site, au niveau qualité, délai, prix, documents
• Collecter les informations échangées lors de la revue technique pour préparer le devis commercial
• Editer le devis commercial, le faire valider par le responsable et le service financier
• Réaliser un appui auprès du client pour la compréhension des informations saisies dans le devis commercial
• Envoyer le devis commercial, s'assurer de la réponse par signature définis (envoi du devis et relance effectuées par le CSM)

Facturation

• Préparer la revue de clôture, et rassembler les informations liées à la fin des travaux afin de préparer la facturation
• Identifier les écarts entre le devis commercial et les informations issue de la réunion de clôture et les remonter au responsable pour déterminer la conduite à tenir sur la facturation
• Réaliser la facturation des prestation réalisées

Sur la partie Gestion des garanties Constructeurs

• Contrôler le devis final avant expédition, analyser et signaler les écarts en matière de coût et de main d'oeuvre
• Anticiper et communiquer sur toutes les garanties prise en charge par le Constructeur pour être incluses dans le devis Clients
• Vérifier les paiements de garanties et signaler les éventuels écarts.

CONNAISSANCE PROFESSIONNELLES REQUISES ET NIVEAUX DE MAITRISE

• Connaissance d'une partie de la discipline aéronautique, incluant la motorisation, les pratiques de maintenances, la réglementation et sécurité avec un niveau permettant de construire des actions à visées opérationnelles
• Connaissance d'une partie de la gestion commerciale relative à la relation client et aux offres commerciales permettant de conduire des travaux et / ou définir des plans d'actions
• Connaissance d'une partie de la discipline de gestion commerciale, relative à la gestion et aux droits des contrats, notamment sur l'interprétation et l'application des clauses de garanties avec un niveau permettant de conduire des travaux et / ou définir des plans d'actions
• Connaissance professionnelles relatives à l'anglais en compréhension / production écrite et orale - niveau B2
• Savoir analyser des données de manière experte
• Connaissance des systèmes d'information (tableau, base de données, ERP,) de manière experte