Gestionnaire Prestations Services H / F (69)

Aktisea; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en inclusion recherche un Gestionnaire Prestations Services H/F pour gérer des dossiers de santé au Centre de Gestion de Lyon. Le candidat idéal possède une expérience en relation client et doit démontrer des compétences en adaptation, rigueur et esprit d’équipe. Ce poste en CDD de 10 mois offre une rémunération de 2081€ brut mensuel et de nombreux avantages attractifs.

Prestations

Chèques déjeuner

Prévoyance et mutuelle

Intéressement

Locaux neufs

Qualifications

• Expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client.
• Aptitude à gérer l’évolution régulière des offres et de la réglementation.
• Capacité à créer un bon relationnel au téléphone.

Responsabilités

• Gestion des dossiers de remboursement des soins.
• Réalisation d'appels entrants et sortants.
• Traitement des réclamations courantes des assurés.

Connaissances

Capacité d’adaptation

Compétences relationnelles

Esprit d’équipe

Rigueur

Description du poste

Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la protection sociale, un Gestionnaire Prestations Services H / F.

Plusieurs postes sont à pourvoir au Centre de Gestion de Lyon à proximité de Villeurbanne en CDD 10 mois.

Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et / ou adhérents.

Plus concrètement :

• Procéder aux remboursements des soins de nos assurés et adhérents par le contrôle et la validation de leurs dossiers ;
• Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre;
• Traiter les réclamations courantes des assurés.

Profil recherché

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé et / ou relation client qui vous a permis de développer les compétences suivantes :

• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
• Votre relationnel, afin d'adopter la bonne posture face à un assuré / adhérent au téléphone,
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs,
• Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers.

Une expérience dans le secteur banque / assurances / mutuelle est un plus.

Informations complémentaires

Jours travaillés : du lundi au vendredi

Rémunération : 2 081€ brut mensuel

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, mutuelle et prévoyance, Intéressement, locaux tout neuf !

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?

• Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
• Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.