Gestionnaire Litiges Automobile — Back‑Office & Analyse

DEKRA France; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur automobile recherche un Gestionnaire Technique Litiges Automobile H/F à Le Plessis-Robinson. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans le secteur automobile, une formation en carrosserie ou maintenance des véhicules, et des compétences analytiques solides. Il traitera des réclamations clients et devra alimenter les systèmes informatiques avec les informations demandées. Le poste offre des avantages variés comme une mutuelle performante et un tarif de restauration.

Prestations

Tarif de restaurant via carte SWILE

Mutuelle performante

Possibilité de télétravail

Épargne CET, PERCO

Primes variables

Qualifications

• Analyse de dossiers de réclamation.
• Excellentes compétences de communication.
• Rigueur et souci du détail.
• 2 ans d'expérience dans le secteur automobile.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes par mail.
• Monter le dossier de réclamation.
• Traiter et analyser les dossiers.
• Alimenter les systèmes informatiques.
• Soutenir l’équipe back‑office expertise.

Connaissances

Esprit d'analyse et de synthèse

Orientation client

Compétences de communication orale et écrite

Rigueur et organisation

Maîtrise de l'outil informatique

Pack Office - Excel

Formation

Formation supérieure en carrosserie ou maintenance de véhicules

Description du poste

Une entreprise dans le secteur automobile recherche un Gestionnaire Technique Litiges Automobile H/F à Le Plessis-Robinson. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans le secteur automobile, une formation en carrosserie ou maintenance des véhicules, et des compétences analytiques solides. Il traitera des réclamations clients et devra alimenter les systèmes informatiques avec les informations demandées. Le poste offre des avantages variés comme une mutuelle performante et un tarif de restauration.