Gestionnaire des stocks et du réapprovisionnement F / H- CDI- Temps plein

Ikea; Roques; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de meubles et décoration recherche un coordinateur d'assortiment pour assurer la disponibilité des produits et optimiser les processus en mettant l'accent sur la satisfaction client. Le candidat idéal aura un diplôme en Logistique ou dans un domaine connexe et 1-2 ans d'expérience. Vous bénéficierez d'un environnement inclusif et d'une rémunération avec des primes attractives.

Prestations

Prime de 13e mois

Bonus IKEA

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle d'entreprise

Remise de 15 % sur achats

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences informatiques.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les besoins des clients.

Responsabilités

• Assurer le fulfillment sur le marché.
• Coordonner l’assortiment commercial.
• Garantir la disponibilité de l’assortiment pour tous les clients.
• Planifier et mettre en œuvre les changements d’assortiment.

Connaissances

Analyse des données

Compétences en vente

Connaissance en logistique

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme universitaire en Logistique, Économie ou Gestion commerciale

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Qui tu es

Tu es enthousiaste à l'idée d'apporter ton soutien et ton assistance aux managers, aux collaborateurs et à l'organisation afin d'améliorer les activités en mettant l'accent sur la satisfaction du client.

Orienté client, tu fais de cela ta principale priorité et tu tiens compte de l'impact des décisions et des solutions que tu proposes sur le client.

Tu adoptes une vision stratégique, tactique et opérationnelle pour analyser les opportunités commerciales du point de vue des clients/marché et des défis qui t'inspirent. Tu partages naturellement la vision, les valeurs et la culture IKEA.

Pour ce poste, tu possèdes 1 à 2 ans d'expérience dans ces domaines d'expertise ou un diplôme universitaire en Logistique, en Économie, en Gestion commerciale ou similaire. Tu possèdes d'excellentes compétences en informatique et maîtrises Microsoft Office. Tu as des compétences avérées pour l'analyse et les chiffres et sais identifier les actions requises. Tu as de l'expérience dans la résolution de problèmes et l'amélioration des méthodes de travail. Tu as de l'intérêt et de l'expérience en Vente / Home Furnishing / chaîne d'approvisionnement / service clientèle.

Connaissances clés

• « Business modèle » et Méthodes de travail IKEA : connaissance des processus et des activités de service IKEA permettant d'atteindre une excellente « Satisfaction Clients ».
• Excellente compréhension des processus dans le domaine d'expertise attribué et des besoins, exigences et attentes des clients sur le marché.
• Connaissance du Marché et du secteur d'activité : bonne connaissance des systèmes de gestion des commandes, de l'assortiment et du réapprovisionnement des clients, bonne compréhension et utilisation active de tous les manuels IKEA.
• Bonne connaissance du processus de délaboration du business plan.

A quoi ressemble une journée avec nous ?

L'objectif de ce poste est d'assumer la responsabilité d'assurer le « fulfillment » sur le marché dans une perspective « du début à la fin » en créant les conditions préalables pour une excellente qualité d'exécution :

• Coordonner l’assortiment commercial.
• Disponibilité de l’assortiment complet.
• Contribuer à la planification du changement.
• Fournir des règles d’assortiment basées sur des critères pertinents.
• Affectation des déviations non prévues.

Ton rôle consistera à contribuer au travail quotidien et au développement de l'organisation Disponibilité et Support aux Opérations au sein du marché, en donnant la priorité au client et à l'approche collaborative.

Tu apporteras aux managers une expertise et des conseils dans le cadre des processus concernant la Disponibilité et Support afin de contribuer au développement des activités et des collaborateurs. De plus, tu mettras en œuvre et tu évalueras les standards, les orientations et les politiques dans ton propre domaine d'expertise et tu contribueras à leur élaboration et à leur mise à jour.

Responsabilités

• Responsable de la coordination de l’assortiment commercial y compris du processus de renouvellement de l’assortiment, de l'alignement de l’assortiment proposé dans chaque unité de vente avec l’assortiment prévu et de la mise en place d'actions correctives en coopération avec les responsables des ventes.
• Garant de la disponibilité de l’ensemble de l’assortiment pour tous les clients à tous les points de contact grâce à une excellente administration et gestion de l’assortiment en lien avec les nouveautés, les produits saisonniers, les articles suivis et les fins de séries, pour dépasser les attentes des clients.
• En charge de la planification et de la mise en œuvre des changements d’assortiment dans les unités de vente, en aidant les responsables des ventes à obtenir des informations de planification et à établir des prévisions de vente pour les nouveautés et à affecter les fins de série dans les unités de vente.
• Responsable de la fourniture des cadres d’assortiment en fonction de la sélection d’assortiment et de la capacité des unités de vente, et avec l’aide de l’équipe Planification des Flux et des Capacités et conformément aux règles de dimensionnement d’assortiment global.
• Responsable de l’affectation des écarts inattendus pour les articles non suivis dans les unités de vente en tenant compte des implications commerciales, en veillant au suivi des modifications d’assortiment et en prenant les mesures nécessaires avec l’équipe commerciale.
• Responsable du développement au niveau local d’améliorations dans les systèmes, outils et méthodes de travail et de la mise en œuvre de routines globales, de solutions systèmes et de méthodes de travail avec tous les partenaires de la Chaîne d'approvisionnement, de la Vente et de Satisfaction Clients sur le marché.
• Par ton savoir et ton expertise (en termes de choix et administration d’assortiment), acteur de l'optimisation du développement opérationnel et multicanal, des activités liées aux appels d’offre, ainsi que de l'ensemble des matrices, des initiatives globales et des réseaux de compétences.
• Responsable de la gestion du réglage de tous les paramètres nécessaires dans tous les systèmes apparentés.
• Responsable de la prise en compte des paramètres liés à l'agenda de développement durable de la fonction Satisfaction Clients sur le marché pour les prévisions et les commandes au niveau de tous les points de contact.

Notre équipe au sein de IKEA

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation Client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe de personnes diverses qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons le feedback et nous améliorons l'existant. Nous sommes passionnés par les personnes et notre fonctionnement est basé sur des relations intelligentes basées sur l'écoute des besoins.

BON À SAVOIR – Avantages

Chez IKEA, en plus de ton salaire de base, tu bénéficies de nombreux avantages :

• Une prime de 13e mois.
• Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective.
• Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite.
• Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
• Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires).
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour 2,60.
• Une remise de 15 % sur tes achats chez IKEA.
• Certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.