Gestionnaire des Contrats de Maintenance H / F

Brunet - Ortec Group; Tourcoing; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services multitechniques recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires pour gérer les contrats de maintenance. Vous serez responsable de la planification et du suivi des interventions, garantissant la satisfaction client. Une expérience dans le domaine administratif et des compétences en organisation sont nécessaires. Rejoignez une entreprise qui valorise le savoir-faire et le développement personnel.

Qualifications

• Expérience similaire requise dans la gestion des contrats.
• Capacité à définir les urgences et planifier des interventions.

Responsabilités

• Définir et suivre les urgences en maintenance.
• Assurer la satisfaction des clients par un suivi rigoureux.
• Établir des factures et gérer les encaissements.

Connaissances

Sens du relationnel

Organisation

Gestion des priorités

Formation

Formation dans le domaine administratif

Description du poste

Overview

BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l'étude et la conception de leurs projets jusqu'à la réalisation, la mise en service et la maintenance de leurs installations. Soucieux de ses collaborateurs, BRUNET s'attache à faire correspondre ses valeurs aux aspirations de chacun. Au travers de la formation, la promotion interne, la mobilité géographique, BRUNET offre à tous la possibilité de s'épanouir dans une entreprise en mouvement. Vous aussi, venez partager nos valeurs et rejoignez-nous !

Le poste

L'activité « Services » de BRUNET regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides. Sous la responsabilité d'un(e) Chargé(e) d\'Affaires, vous prenez en charge la gestion des contrats de maintenance de nos clients professionnels dans leur intégralité. Garant de la satisfaction clients, vous :

• Définissez les urgences, planifiez et suivez les interventions en maintenance des techniciens
• Suivez la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients
• Établissez la facturation et suivez les encaissements
• Relancez les factures impayées / devis en collaboration avec l'Assistant(e) d'Agence
• Saisissez les rapports de visite
• Suivez le renouvellement des contrats
• Participez au développement commercial de l'activité (établissement, remise et suivi des propositions commerciales)

Qualifications et expérience

De formation dans le domaine administratif ou autodidacte expérimenté(e), vous justifiez d'une expérience similaire. Vos principaux atouts ? Sens du relationnel, Organisation et Gestion des priorités.