Gestionnaire de Comptes clients/recouvrement F/H

The HEINEKEN Company; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise familiale et inclusive en tant que Gestionnaire de Comptes Clients à Lyon. Vous serez responsable de la gestion des impayés et du suivi des comptes clients, tout en veillant au respect des procédures internes. Ce poste offre des opportunités d'évolution vers un temps plein et des avantages tels que des programmes de développement des compétences et la possibilité de télétravail.

Prestations

Télétravail

Mutuelle

Prime de vacances

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Sens de l’analyse, rigueur et réactivité.

Responsabilités

• Piloter les comptes clients en lien avec la Comptabilité.
• Gérer les litiges en coordination avec les équipes.
• Réaliser les relances téléphoniques et écrites.

Connaissances

Analyse

Relationnel

Service Client

Formation

Bac +2 en Comptabilité

Gestion

Action Commerciale

Outils

Pack Office

SAP

Description du poste

Prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation : Lyon
Fonction : Finance
Département : Finance - Comptabilité
Type de contrat : CDI

L'aventure HEINEKEN France c'est :

• HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.

• FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile

Rejoignez-nous et découvrez un monde d’opportunités !

Gestionnaire de Comptes Clients / Recouvrement H/F

Poste basé à Corbas (69)

CDI – Temps partiel 80 %, évolutif à temps plein (100 %) début 2026

Vos missions principales

Impayés Clients

• Piloter les comptes clients en lien avec la Comptabilité
• Assurer le suivi des relances clients
• Gérer les litiges en coordination avec les équipes de la filiale et/ou de la région pour favoriser le règlement

Comptes et Règlements Clients

• Veiller au respect des procédures internes et des conditions générales de vente
• Garantir la remise en banque des règlements
• Saisir les échéanciers, analyser les créances échues, et initier les actions de relance
• Suivre les limites de crédit et appliquer les procédures en accord avec la Credit Policy
• Garantir la fiabilité des données financières clients

Relance et Suivi des Échéanciers / Moratoires

• Réaliser les relances téléphoniques et écrites selon la Credit Policy
• Suivre les échéanciers et les moratoires
• Vérifier la cohérence des délais et modes de paiement
• Préparer les dossiers contentieux
• Participer aux réunions avec les équipes commerciales pour faire le point sur les encours clients

Vos atouts

• Bac +2 en Comptabilité, Gestion, Action Commerciale ou Force de Vente
• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire
• Sens de l’analyse, rigueur et réactivité
• Excellent relationnel et sens du service client
• Maîtrise du Pack Office (notamment Excel) ; la connaissance de SAP est un plus

Au-delà de tous ces critères, il est important que vous vous sentiez à l’aise avec nos valeurs et notre état d’esprit.

Vous pensez que ça peut pétiller entre nous ? Pour le savoir, nous vous invitons à visiter notre site carrière, notre page Linkedin, ainsi que notre chaîne YouTube qui vous donneront plus d’informations sur nos valeurs et les différents métiers chez HEINEKEN.

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

LE SAVIEZ-VOUS ?

HEINEKEN France, c'est le brassage entre :

• HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables telles que Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth, Gallia, etc. avec 4 brasseries en France (Mons en baroeul, Schiltigheim, Marseille et Sucy-en-brie)
• et FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile (cafés, hôtels, restaurants).

Happy to be here !

Intégrer HEINEKEN, c’est rejoindre une entreprise familiale, inclusive, au rayonnement international, mais avec des valeurs locales, qui mêle innovation et tradition dans un univers de convivialité.

Et rejoindre HEINEKEN, ça a aussi beaucoup d’autres avantages : intégration, programmes de développement des compétences, possibilités de télétravail, mutuelle, prime de vacances, etc.

A bientôt pour échanger !