Gestionnaire de Commandes ADV - Export H / F

KSB Déville Les Rouen; Déville-lès-Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'exportation recrute un profil orienté satisfaction client pour gérer des commandes dans SAP. Vous serez le lien entre l'usine et les clients, tout en proposant des améliorations. Bac +2/3 en Commerce international requis; connaissance de l'anglais et expérience en ADV Export appréciées.

Qualifications

• Expérience dans un service ADV Export appréciée.
• Capacité à améliorer les processus et à prioriser la communication.
• Rigueur et organisation essentielles.

Responsabilités

• Vérifier et enregistrer les commandes dans SAP.
• Transmettre des informations et suivre les commandes.
• Agir comme lien entre l'usine et les clients.

Connaissances

Connaissance de SAP

Communication

Organisation

Satisfaction client

Anglais

Formation

Bac +2 / +3 en Commerce international

Description du poste

Overview

Vous aimez que tout soit carré, que les commandes arrivent à bon port, et que SAP vous obéisse au doigt et à l'oeil ? Vous parlez anglais mieux que votre GPS et vous savez ce que veut dire "DAP" sans googler ? Alors lisez bien, ce poste est taillé pour vous.

Votre mission, si vous l'acceptez :

• Vérifier, valider et enregistrer les commandes dans SAP sans faire exploser le serveur.
• Transmettre les informations aux bons services et suivre les commandes comme un agent secret, en lien avec la planification.
• Aller chercher l'information auprès de l'interlocuteur concerné par tout moyen. Une paire de chaussure de sécurité vous sera remise pour descendre en atelier.
• Être le lien entre l'usine et les clients internes & externes.
• Proposer des idées pour améliorer les choses, parce que vous avez plus d'un tour dans votre tableur.

Profil idéal

• La satisfaction client est votre objectif premier, vous priorisez votre communication et l'adaptez à votre interlocuteur en préservant les intérêts de chacun.
• Vous êtes organisé(e) comme Marie Kondo, rigoureux(se) comme un horloger suisse, et doté(e) d'une mémoire d'éléphant.
• Vous êtes diplômé(e) Bac +2 / +3 en Commerce international, avec une passion secrète pour les incoterms et les douanes.
• SAP SD ? Vous le maniez comme un chef. L'anglais ? Vous le parlez sans trembler.
• Vous avez déjà brillé dans un service ADV Export et vous en redemandez.

Si la description est grandement ressemblante et que le poste vous intéresse, envoyez votre candidature !