GESTIONNAIRE COMMERCIAL H/F

PUMA; Strasbourg; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sport recherche un·e Gestionnaire Commercial pour gérer les dossiers et optimiser la satisfaction client. Le candidat idéal a un Bac+2/3 en gestion commerciale, est à l'aise avec Excel et a une première expérience en service client. Ce poste offre un salaire fixe à partir de 1950€, une mutuelle prise en charge, des tickets restaurant et la possibilité de télétravail. Rejoignez un environnement dynamique à Strasbourg.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant

Prime de transport

Développement professionnel

Remises sur produits PUMA

Accès à une salle de sport

Qualifications

• Une première expérience en service client ou gestion de portefeuille client.
• Capacité d'analyse et anticipation des besoins.
• Énergie et enthousiasme au quotidien.

Responsabilités

• Gestion administrative des dossiers et suivi des commandes.
• Analyse des KPI et reporting sur la satisfaction client.
• Maintien de la relation commerciale avec les clients.

Connaissances

Capacité d'analyse

Compétences en service client

Travail d'équipe

Aptitudes en Excel

Anglais (B2)

Espagnol (B2)

Formation

Bac+2/3 en gestion commerciale

Outils

Business Intelligence

Description du poste

YOUR MISSION

Tu es à la recherche d’une expérience dans le monde du Sport, tu souhaites développer tes compétences en back office et évoluer au quotidien dans un environnement challenging et bienveillant?

Alors rejoins l'équipe du Customer Service et deviens notre nouveau·elle Gestionnaire Commercial·e sur le périmètre Cobra Puma Golf !

Tu seras responsable de la gestion administrative et commerciale et garant·e de la qualité de service aux clients, dans le respect de la stratégie commerciale et opérationnelle de PUMA. Tu auras notamment pour missions:

• Gestion administrative des dossiers, comprendre les besoins, analyser et gérer les carnets de commandes, les risques, suivre et solutionner les éventuels litiges.
• Analyser nos différents KPI et faire du reporting: conformité du carnet de commande, respect des engagements de livraisons, satisfaction client, litiges transport…
• Entretenir la relation commerciale en garantissant la meilleure qualité de support et de service délivrée aux clients.
• Avoir un rôle transverse au quotidien en faisant l’interface entre les Sales et la Logistique.

Poste très complet où tu auras l’opportunité de voir les rouages de l’entreprise, et comment on gère toute la partie après ventes.

YOUR TALENT

Tu es issu·e d'une formation minimum BAC+2/3 dans le domaine de la gestion commerciale et tu as une première expérience similaire en stage ou en alternance (services client ou gestion de portefeuille client).

Excel n'a aucun secret pour toi et tu as une appétence pour les outils tels que Business Intelligence. Tu es capable d’échanger en anglais et en espagnol (B2).

Orienté·e résultat, tu es un·e véritable teamplayer : c'est un pilier essentiel de ta personnalité !

Grâce à ton sens du service et ton esprit analytique, tu sais anticiper pour avoir toujours un coup d'avance.

Enfin, énergie, enthousiasme et initiative sont tes moteurs au quotidien !

Rejoindre la #PUMAFAM c'est :

• Un salaire fixe à partir de 1950€ x 13 mois (selon profil et expérience) complété par une rémunération variable (bonus et participation/intéressement).
• Une mutuelle prise en charge à 100%
• Tickets restaurant et prime de transport.
• Des horaires variables et la possibilité de télétravailler 1 jour/semaine
• Être accompagné·e dans ton développement professionnel
• Intégrer un secteur dynamique et passionnant #ForeverFaster
• Des remises sympas sur nos produits!
• Un cadre de travail très agréable au sein de notre Siège du Wacken, à Strasbourg (67) et une politique Wellbeing avantageuse comme l’accès à une salle et des cours de sport, des évènements de cohésion…

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.