Gestionnaire Commercial / ADV

Silex Recrutement; Île-de-France; Sur place; EUR 36 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise américaine spécialisée dans la distribution de produits chimiques recherche un Gestionnaire Commercial/ADV. Le candidat idéal aura une solide expérience en service client, sera organisé, capable de travailler sous pression et maîtrisera le français et l'anglais. Ce rôle offre l'opportunité de contribuer à la gestion administrative et commerciale tout en entretennant des relations solides avec les clients.

Qualifications

• Au moins deux ans d'expérience dans le service clientèle et/ou administration des ventes.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Traiter les demandes de renseignements de clients externes et internes.
• Assurer le suivi des performances du dépôt.
• Établir des devis et la documentation des conteneurs-citernes.

Connaissances

Capacité à hiérarchiser

Organisation

Précision

Compétences informatiques

Communication orale

Relations interpersonnelles

Formation

Formation supérieure

Description du poste

SILEX Recrutement recrute pour son client, entreprise américaine spécialiste dans la distribution et le stockage sécurisés des produits chimiques et autres liquides, un Gestionnaire Commercial / ADV F/H.

Votre mission

Pour ce faire, votre mission est triple:

1. Fonctions ADV, vous :

• Traitez les demandes de renseignements provenant de clients externes et internes, et assurez le suivi nécessaire.
• Effectuez les tâches administratives nécessaires pour répondre aux réservations entrantes.
• Produisez des rapports Excel pour l’équipe de direction.
• Aidez à résoudre les problèmes de facturation des clients.
• Fournissez un soutien administratif aux directeurs des ventes basés en Europe.

2. Fonctions commerciales, vous :

• Choisissez l’équipement en fonction des besoins du client tout en optimisant l’utilisation de la flotte.
• Etablissez des devis et la documentation des conteneurs-citernes.
• Aidez à la recherche d’opportunités de marché potentielles, de nouvelles applications et de domaines de développement / conversion.
• Maintenez et mettez à jour la base de données des clients de la région.
• Répondez aux exigences des clients tout en développant et en entretenant les relations avec eux.
• Assurez la liaison avec les équipes techniques et opérationnelles internes et les partenaires commerciaux externes pour approvisionner les clients dans les délais impartis.
• Assurez la mise à jour et maintenance du système informatique interne.
• Assurez le suivi des performances du dépôt en collaboration avec le contrôleur de la maintenance et des réparations (M&R).
• Participez à des projets spéciaux si nécessaire.

Votre profil

De formation supérieure, vous possédez au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service clientèle et/ou de l’administration des ventes. Vous possédez, préférentiellement, une expérience dans le secteur de la location de conteneurs et de la logistique (pas obligatoire).

Vous maîtrisez le français et l’anglais et d’autres langues sont souhaitables.

Au-delà d’une formation et d’un parcours, nous recherchons un profil possédant les compétences et aptitudes suivantes:

• Forte capacité à hiérarchiser la charge de travail, à exercer un bon jugement conformément aux politiques et procédures de notre client.
• Grande capacité d’organisation et à travailler sous pression.
• Niveau élevé de précision et d’attention aux détails.
• Solides compétences informatiques.
• Solides compétences en communications orale et écrite.
• Capacité à entretenir des relations de travail efficaces avec les clients externes et internes.