Gestionnaire Client H/F

MANE; Le Bar-sur-Loup; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale basée à Le Bar-sur-Loup recherche un Gestionnaire Clients. Vous serez responsable du traitement complet des commandes, de la facturation à la gestion des réclamations clients. Le candidat idéal possédera un Bac +2 en commerce international et une expérience en ADV ou service clients, idéalement en environnement industriel. Un niveau d'anglais B2 minimum et la maîtrise de SAP sont requis. Rejoignez notre équipe pour contribuer à notre excellence opérationnelle.

Qualifications

• Bac +2 minimum en commerce international.
• Expérience confirmée en ADV ou service clients dans un environnement industriel.
• Maîtrise de SAP et des outils bureautiques.
• Anglais courant (B2 minimum).

Responsabilités

• Assurer le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation.
• Coordonner les échanges avec les services internes.
• Gérer les documents d'exportation et paiements d'avance.
• Suivre les réclamations clients en lien avec la qualité.
• Maintenir les données clients à jour dans l'ERP.

Connaissances

Maîtrise de SAP

Anglais courant (B2 minimum)

Sens du service

Rigueur

Esprit d'équipe

Excellente communication

Formation

Bac +2 minimum en commerce international

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Chez MANE, nous croyons que chaque commande est bien plus qu'un simple traitement administratif : c'est une promesse tenue, une expérience client réussie, un lien de confiance renforcé. En tant que Gestionnaire Clients, vous êtes l'ambassadeur·rice de notre excellence opérationnelle et le trait d'union entre nos clients et nos équipes internes.

Vos missions

• Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation
• Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance…)
• Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance
• Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales
• Maintenez les données clients à jour dans notre ERP

Profil du candidat recherché

• Bac +2 minimum en commerce international
• Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire…)
• Maîtrise de SAP et des outils bureautiques
• Anglais courant (B2 minimum) – une 3e langue est un plus (allemand, espagnol…)
• Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication

Localisation du poste

France 06 - Le Bar sur Loup (siège social)