Gestionnaire back-office commercial H/F

LITT; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la distribution recherche un collaborateur pour renforcer sa relation clients et son support commercial. Le candidat idéal aura une formation Bac+2/3 en commerce, avec au moins 2 ans d'expérience dans le négoce de matériaux. Les principales missions incluent l'accueil des clients professionnels, l'établissement d'offres, et l'analyse des portefeuilles clients. Si vous êtes rigoureux et avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le négoce de matériaux ou la distribution BtoB.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et échanger avec les clients par téléphone.
• Établir des offres de prix et enregistrer les commandes.
• Assurer le back-office administratif et commercial.
• Analyser les portefeuilles clients pour identifier des leviers de développement.
• Optimiser le remplissage des camions pour réduire les coûts d'achat.

Connaissances

Sens du service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2/3 en commerce ou technique

Outils

Outils bureautiques

ERP

Description du poste

Rattaché au responsable d’agence, au sein de la cellule gros œuvre, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable des ventes et le commercial. Vous êtes un maillon essentiel de la relation clients et de la performance commerciale.

Dans ce cadre, vos missions principales sont:

Relation clients & vente

• Accueillir et échanger avec les clients professionnels par téléphone pour le suivi de leurs chantiers.
• Établir les offres de prix et enregistrer les commandes selon la politique tarifaire LiTT.
• Suivre les portefeuilles de la cellule gros-œuvre.

Support commercial & coordination agence

• Assurer le back-office administratif et commercial du responsable des ventes et de l’ATC : mails, devis, livraisons, envoi de documentations et fiches techniques etc.
• Améliorer la marge commerciale en respectant la politique tarifaire.

Analyse & performance commerciale

• Analyser les portefeuilles clients afin d’identifier les leviers de développement (clients dormants, à fort potentiel, nouveaux clients).
• Veiller au suivi des encours clients en collaboration avec l’équipe crédit.
• Participer aux réunions d’agence, réunions commerciales et à la construction des objectifs annuels.

Logistique et achats

• Optimiser le remplissage des camions en utilisant les leviers permettant de négocier une baisse des coûts d’achat.
• Suivre les livraisons chantier et dépôt des clients de la cellule.
• Gérer les achats et les appros des produits de ce marché en relation avec le chef des ventes, responsable d’agence et le responsable exploitation et améliorer les gains à l’achats.

Profil

De formation commerciale ou technique (Bac+2/3), vous avez une expérience d'au moins 2 ans (hors alternance) dans le négoce de matériaux, la distribution BtoB ou le commerce auprès de professionnels du bâtiment. On vous reconnaît :

• Un sens aigu du service client, un esprit d’équipe et une aisance relationnelle.
• De la rigueur, le sens de l’organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément entre autre), réactivité et adaptabilité, prise d'initiative et autonomie.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (bureautique, ERP…)