Gestionnaire ADV H / F

Triangle Intérim; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Levallois-Perret recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour gérer le cycle de vente complet, incluant la facturation et le traitement des litiges. Un Bac +2 et une première expérience en ADV sont nécessaires. La maîtrise de l'anglais est un plus. Ce poste offre un environnement dynamique avec des interactions régulières entre les services.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum.
• Première expérience réussie en ADV.
• Maîtrise de l'anglais est un plus.

Responsabilités

• Gérer l'intégralité du cycle de vente.
• Assurer la facturation et le suivi des paiements.
• Être l'interface entre le client et les services.

Connaissances

Relationnel

Service client

Organisation

Formation

Bac +2 minimum (BTS GPME / Commerce, DUT GEA / TC)

Outils

ERP (SAP, Sage)

Description du poste

Missions principales :

• Gérer l'intégralité du cycle de vente : saisie des commandes, suivi logistique, préparation des expéditions.
• Assurer la facturation, le suivi des paiements, et relancer les impayés.
• Être l'interface entre le client, le service commercial, la logistique et la comptabilité.
• Traiter les litiges (retards, erreurs, SAV) avec rigueur et réactivité.
• Alimenter les reportings (taux de service, délais, encours, etc.) destinés à la direction.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 minimum (BTS GPME / Commerce, DUT GEA / TC, etc.).
• Première expérience réussie en ADV, idéalement sous ERP (SAP, Sage).
• Très bon relationnel, sens du service client & rigueur organisationnelle.
• La maîtrise de l'anglais est un plus.