Gestionnaire ADV – Facturation & Relation Client

Docaposte; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un professionnel pour gérer la relation client de A à Z, incluant la facturation et la résolution des litiges. Vous serez responsable de la conformité des données et du suivi des contrats, tout en élaborant des tableaux de bord pour le suivi des KPI. Le candidat idéal aura un Bac +2 en Comptabilité ou Gestion, des compétences en Excel et Sage, ainsi qu'un excellent sens du service client et un bon relationnel.

Prestations

67% de prise en charge sur le titre de transport

Carte tickets restaurants + restaurant d'entreprise

Mutuelle avec possibilité de rattacher des membres de la famille

Onboarding

Qualifications

• Formation Bac +2 en Comptabilité ou Gestion exigée.
• Doit avoir de bonnes connaissances comptables.
• Un bon niveau sur Excel est nécessaire.

Responsabilités

• Gérer la relation clients, réceptionner les contrats et suivre les évolutions.
• Collecter et contrôler les données de facturation.
• Résoudre les litiges clients en collaboration avec le service recouvrement.
• Elaborer des tableaux de bord de suivi de KPI.

Connaissances

Connaissances comptables

Bon niveau Excel

A l'aise avec les outils informatiques

Bon relationnel

Autonome

Esprit d'équipe

Sens du service client

Rigueur

Organisation

Orientation résultats

Formation

Bac +2 en Comptabilité / Gestion

Outils

Sage

Description du poste

Une société de services recherche un professionnel pour gérer la relation client de A à Z, incluant la facturation et la résolution des litiges. Vous serez responsable de la conformité des données et du suivi des contrats, tout en élaborant des tableaux de bord pour le suivi des KPI. Le candidat idéal aura un Bac +2 en Comptabilité ou Gestion, des compétences en Excel et Sage, ainsi qu'un excellent sens du service client et un bon relationnel.