Gestionnaire Action Sociale - CDD (H / F)

IRP AUTO; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services sociaux recherche un gestionnaire pour assurer la gestion des appels et des tâches administratives. Le candidat idéal aura un BAC en Administration/Social et une bonne connaissance des prestations sociales. Ce poste, basé à Paris, offre un environnement de travail dynamique et des avantages tels que des tickets restaurants et un remboursement des transports en commun.

Prestations

Tickets restaurants

Remboursement des transports en commun

Plan d'épargne entreprise (PEE)

Contrat de santé et prévoyance

Qualifications

• Titulaire d’un BAC ou expérience équivalente.
• Connaissance des prestations sociales requise.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer les permanences téléphoniques.
• Préparation des dossiers et demande de pièces complémentaires.
• Fixation des entretiens téléphoniques des conseillers.

Connaissances

Connaissance de la réglementation des prestations sociales CAF, Aides sociale, Invalidité…

Outils bureautiques

Capacité d’écoute

Organisation

Autonomie

Rigueur

Confidentialité

Ouverture d'esprit

Formation

BAC Administration / Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente

Description du poste

Description du poste et Missions

MISSION :

Sous la supervision du chef de groupe, le gestionnaire aura pour mission de prendre en charge des tâches spécifiques afin d’alléger les conseillers :

• Assurer les permanences téléphoniques : répondre aux appels entrants et les tracer dans les outils.
• Traitement des tâches manuelles.
• Préparation des dossiers et demande de pièces complémentaires : préparer les dossiers en rassemblant les pièces justificatives nécessaires et en sollicitant les informations manquantes.
• Fixation des entretiens téléphoniques des conseillers : organiser les rendez-vous téléphoniques entre les clients et les conseillers, en s’assurant de la bonne coordination des agendas.
• Paiement des aides : suivi des paiements des aides.
• Traitement des demandes simplifiées : gérer les demandes qui ne nécessitent pas une instruction détaillée ou des traitements complexes, permettant ainsi de libérer les conseillers pour les dossiers plus importants.

Profil recherché

• Titulaire d’un BAC Administration / Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente
• Connaissance de la réglementation des prestations sociales CAF, Aides sociale, Invalidité…
• Des connaissances de l’environnement de la protection sociale et du fonctionnement paritaire seraient un plus
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Vous faites preuve d’ouverture d’esprit, d’une vraie capacité d’écoute et de qualités relationnelles
• Vous avez le sens de l’engagement sociale
• Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie, de rigueur et de confidentialité

Informations utiles

• Localisation Paris e, France - pas de déplacement
• Contrat CDD - mois
• Salaire , à , EUR par an
• Niveau de qualification Technicien / Employé Bac +
• Expérience à ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Services à la personne / aux entreprises, Santé / Social
• Secteur Banque / Assurance / Finance
• Télétravail Occasionnel

Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier :

• D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
• De possibilité de développement et de valorisation des compétences
• De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilité ou encore conforter ses connaissances... de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous.

Les plus !

• Rémunération annuelle brute sur mois + prime de vacances
• Du lundi au vendredi en horaires aménageables
• Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise
• Remboursement des transports en commun à hauteur de %
• Plan d'épargne entreprise (PEE)
• Contrat de santé et prévoyance
• CSE attractif
• Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro / vie perso